終端分享之一：歐斯寶濟(jì)南銀座中心店店長 曹基愛

作為集成吊頂行業(yè)的佼佼者，歐斯寶產(chǎn)品在濟(jì)南具備很大的優(yōu)勢，板面款式花色多、更新快、規(guī)格多、適用范圍廣等。消費者可根據(jù)空間尺寸、瓷磚顏色、家具顏色、個人喜好選擇需要不同的吊頂面板，取暖模塊、換氣模塊、照明模塊等電器系列均有多重選擇，可自由搭配。我們也注重挖掘出產(chǎn)品優(yōu)勢，將產(chǎn)品性能展示給客戶看，直觀醒目的體驗很容易讓客戶接受。

除了產(chǎn)品自身具有的優(yōu)勢，徐總還注意提升團(tuán)隊在市場上的競爭優(yōu)勢。歐斯寶濟(jì)南營銷中心一直注重團(tuán)隊的打造，注重團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的打造，以促進(jìn)公司不斷前進(jìn)、做大做強(qiáng)。歐斯寶濟(jì)南營銷中心自2007年開始按照公司化模式管理團(tuán)隊，建立企業(yè)文化，注意營造一種積極氛圍，通過周一例會、舞蹈、分享、三欣會等互動形式讓員工互相分享學(xué)習(xí)、鍛煉員工的表達(dá)能力、溝通能力以及在眾人面前的氣場和膽量，同時，讓員工感受到家庭般溫暖而找到歸屬感。為了提高團(tuán)隊的整體銷售能力，公司還花大價錢讓店員去聽知名銷售專家講座，讓員工提高銷售水平的同時學(xué)會處理社會人際交往關(guān)系。

濟(jì)南歐斯寶服務(wù)上將生產(chǎn)、銷售、安裝、售后進(jìn)行有機(jī)整和，不僅有效克服了目前市場上鋁天花選材麻煩、安裝煩瑣、安全系數(shù)低、款式單一、售后維修責(zé)任不明確等弊端，而且使服務(wù)顯得更人性化，變選擇產(chǎn)品為選擇功能、購買產(chǎn)品為享受服務(wù)，能夠最大限度地滿足客戶家庭廚衛(wèi)高標(biāo)準(zhǔn)、個性化等需求，使銷售市場真正成為服務(wù)市場。為了讓消費者對售后徹底放心，濟(jì)南歐斯寶還定制了質(zhì)量聯(lián)保服務(wù)卡，將服務(wù)——扣板安裝質(zhì)保——電器質(zhì)保等細(xì)分化，一目了然徹底排除消費者的后顧之憂，這也是吊頂行業(yè)唯一一家有售后服務(wù)卡的信得過品牌，給客戶的感覺歐斯寶不僅產(chǎn)品品質(zhì)好、技術(shù)專業(yè)，售后服務(wù)更是棒。

歐斯寶濟(jì)南營銷中心還擁有一支專業(yè)的安裝隊伍，他們是一批技術(shù)過硬的團(tuán)隊，無論什么特殊造型的房間都能夠處理的非常好，具備五年以上的安裝經(jīng)驗，安裝水平、溝通口才都是技術(shù)一流。我們的安裝師傅不只是會安裝，他們還具有銷售思維，店面人員曾多次接到顧客表揚(yáng)安裝師傅的電話。為了鼓勵工作杰出的安裝師傅，徐總特定了一系列獎勵政策，在每個商場店面制作一個優(yōu)秀安裝師傅展示區(qū)，將師傅們的個人簡介等信息展現(xiàn)出來，不僅充分調(diào)動了師傅們的積極性，更增加了師傅們的榮譽(yù)感與自豪感。進(jìn)店顧客也可以通過展示區(qū)上面的介紹信息自由選擇安裝師傅。

以上均是濟(jì)南歐斯寶團(tuán)隊這些年在發(fā)展前行中不斷摸索出來的經(jīng)驗與其他品牌所沒有的優(yōu)勢。正是這些獨特的技巧與優(yōu)勢+徐總正確的領(lǐng)導(dǎo)+精英團(tuán)隊的辛勤努力讓歐斯寶穩(wěn)坐濟(jì)南江山，市場越做越大。