微信對(duì)于我們而言并不陌生,很多人現(xiàn)在猶如依賴(lài)QQ般依賴(lài)微信,因?yàn)樗_實(shí)給我們帶來(lái)了方便,快捷。隨著微信的進(jìn)一步開(kāi)發(fā),現(xiàn)在它又從簡(jiǎn)單的聊天軟件變成了很多商家的營(yíng)銷(xiāo)軟件。為了趕上時(shí)代的節(jié)奏,集成吊頂企業(yè)也參與到了微信營(yíng)銷(xiāo)。
盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于營(yíng)銷(xiāo),但不得不說(shuō)微信真正可以作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的只有公眾平臺(tái),所以我們所講的微信營(yíng)銷(xiāo)都是基于微信公眾平臺(tái)。
在小編看來(lái),信息推送、粉絲互動(dòng)、客戶(hù)服務(wù)、在線交易任何一種單一的模式都不能夠讓一個(gè)集成吊頂企業(yè)的微信公眾賬號(hào)具有持久的生命力。因?yàn)轭l繁的信息推送和粉絲互動(dòng)會(huì)干擾用戶(hù);而基于微信的客戶(hù)服務(wù)作為傳統(tǒng)服務(wù)的延伸,并不唯一,很容易被其他技術(shù)手段替代。集成吊頂企業(yè)微信公眾賬號(hào)應(yīng)該是同時(shí)集合了這些功能并具備實(shí)用功能的品牌社區(qū)。
微信作為移動(dòng)端最重要的入口和平臺(tái),是最好的品牌社區(qū)載體。在其中,品牌與消費(fèi)者充分互動(dòng),提供有價(jià)值的服務(wù),構(gòu)建和消費(fèi)者之間強(qiáng)有力的關(guān)系,并最終通過(guò)交易支付實(shí)現(xiàn)粉絲經(jīng)濟(jì)。
如果某個(gè)集成吊頂企業(yè)搭建一個(gè)微信公眾平臺(tái),然后寄希望通過(guò)推廣來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注,那一定是不靠譜的。
一個(gè)集成吊頂企業(yè)的微信公眾賬戶(hù)的第一批關(guān)注者應(yīng)該是這個(gè)企業(yè)的老客戶(hù)或者合作伙伴而不是陌生人。集成吊頂企業(yè)在搭建微信公眾帳號(hào)的時(shí)候,就應(yīng)該想好如何吸引老客戶(hù)加入,微信公眾帳號(hào)的功能應(yīng)該是基于客戶(hù)的需求和服務(wù)客戶(hù)而設(shè)置和開(kāi)發(fā)的,如果對(duì)于老客戶(hù)沒(méi)有吸引力,那也不能吸引新客戶(hù),更別提吸引潛在客戶(hù)了。
所以小編建議企業(yè)在開(kāi)設(shè)微信公眾賬號(hào)的時(shí)候,將老客戶(hù)的導(dǎo)入作為頭等大事來(lái)做。至于如何吸引新客戶(hù)和潛在客戶(hù)的加入,更要依賴(lài)公眾賬號(hào)的價(jià)值驅(qū)動(dòng),通過(guò)微信公眾賬號(hào)可以更便捷的享受服務(wù)、享受優(yōu)惠、得到價(jià)值認(rèn)同。
微信營(yíng)銷(xiāo)所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),如果不顧用戶(hù)的感受,強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息,會(huì)引來(lái)用戶(hù)的反感。凡事理性而為,善用微信這一時(shí)下最流行的互動(dòng)工具,讓商家與客戶(hù)回歸最真誠(chéng)的人際溝通,才是微信營(yíng)銷(xiāo)真正的王道。
文:小張/中國(guó)集成吊頂網(wǎng)
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