集成吊頂電商線上線下都需要靠服務(wù)和營銷

隨著我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。集成吊頂行業(yè)的發(fā)展也離不開電子商務(wù)。

電子商務(wù)在整體家居行業(yè)頗有影響，而在整體經(jīng)濟(jì)形勢并不樂觀的環(huán)境下，降低運(yùn)營成本是不少企業(yè)的首選方式。于此同時(shí)，集成吊頂電商化不僅可以吸引消費(fèi)者的眼球。而且可以在傳統(tǒng)領(lǐng)域占有先機(jī)，但隨著消費(fèi)總會回歸理性，一段時(shí)間后，集成吊頂電商熱將會趨于平穩(wěn)。

雖然身邊還有許多朋友一直熱衷于網(wǎng)購，但是還是有一部分人會覺得有點(diǎn)乏了，他們表示，之前看到一些集成吊頂品牌在網(wǎng)上打折的信息，迫不及待地購買，想著趁著便宜買點(diǎn)，反正都是要用的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些牌子老打折，完全不像一個(gè)大牌，還不如當(dāng)有需要的時(shí)候去實(shí)體店購買，能夠親手驗(yàn)證產(chǎn)品，享受到服務(wù)。

不管是在線上還是線下買東西，有很大一部分人都會因?yàn)闉橘I到比別人便宜的產(chǎn)品而高興，會因?yàn)橄硎艿搅颂貏e的服務(wù)而開心，但是在線上不斷看到自己購買的產(chǎn)品在降價(jià)，原本那點(diǎn)快感瞬間變?yōu)椴豢旌褪?/p>

曾經(jīng)只要你有產(chǎn)品，就不怕賣不出去，而現(xiàn)在光有產(chǎn)品已不夠，還要靠服務(wù)和營銷。去年和今年雖然有許多集成吊頂專賣店倒下了，但是還是有很大一部分專賣店越活越精彩，他們對消費(fèi)者的服務(wù)是電商領(lǐng)域無法做到的。在店鋪經(jīng)營中融入很多人性化的服務(wù)，如詳細(xì)地為顧客介紹產(chǎn)品，還回訪客戶使用感受，為金卡客戶提供免費(fèi)清洗等服務(wù)。

無論是從消費(fèi)群體需求還是渠道發(fā)展，線上線下都有著不同的呈現(xiàn)方式和消費(fèi)人群，兩者渠道又會有交集的地方，雖兩者互相不可取代，但誰說這不是未來發(fā)展的方向呢?

文：小張/中國集成吊頂網(wǎng)