時(shí)代談：狂風(fēng)大雨的天氣下 店面導(dǎo)購該做什么？

做門店生意的最怕下雨天，一連幾日的下雨導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)都沒有人，更不用說店面了，業(yè)績也是非常的慘淡，那么做為一個(gè)合格的店面導(dǎo)購，需要在這種情況下做些什么呢？ 1、強(qiáng)化銷售，提升成交率

因?yàn)榭土魃?，就意味著店員的服務(wù)時(shí)間比較充裕，店長就可抽出時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)每個(gè)銷售機(jī)會(huì)，對(duì)銷售人員的銷售過程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的督導(dǎo)，必要時(shí)可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗(yàn)、強(qiáng)化銷售力從而提高成交率。

而且下雨天還來店里面的，說明客戶的購買需求很強(qiáng)，一定要把握好銷售機(jī)會(huì)，成功銷售。

2、優(yōu)化賣場(chǎng)環(huán)境

對(duì)賣場(chǎng)的整體環(huán)境做全面檢查，對(duì)于照明、布局、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的并更換。

3、關(guān)懷老客戶，激活老客戶

沒有客戶來的時(shí)候，店員不要空等待。要積極行動(dòng)起來，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動(dòng)，要通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強(qiáng)的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機(jī)會(huì)，并生成下一次交流的建議方案。

4、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)

客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。把下雨天作為練兵的時(shí)間是個(gè)不錯(cuò)的選擇。同時(shí)可以直接在門店，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過程，對(duì)公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。

5、用微信、微博等工具尋找潛在客戶

用門店用微信賬號(hào)，以及個(gè)人微信賬號(hào)，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動(dòng)溝通，生成潛在客戶信息。下雨天很多宅在家里的客戶，時(shí)間會(huì)很充裕，會(huì)比晴天更愿意交流。

6、數(shù)據(jù)分析

對(duì)店面的經(jīng)營數(shù)據(jù)和競(jìng)爭對(duì)手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績提升和管理優(yōu)化的要點(diǎn)，并設(shè)計(jì)執(zhí)行方案。

7、營銷準(zhǔn)備

為了做好店內(nèi)的營銷，需要做大量的產(chǎn)品研究、營銷方案包裝等工作。而平時(shí)銷售占時(shí)很長，抽不出時(shí)間做，剛好可以利用下雨天去做。

組織店內(nèi)核心銷售顧問，執(zhí)行產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉以及包裝、營銷話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計(jì)、營銷活動(dòng)策劃等工作。為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎(chǔ)。

8、內(nèi)部溝通、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

店長可以利用這樣的時(shí)間召開內(nèi)部的會(huì)議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個(gè)別或者幾個(gè)店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。

9、主動(dòng)營銷，上門服務(wù)

可以針對(duì)下雨天客戶不愿意出門的特點(diǎn)，安排店員到客戶家里或者辦公室去上門服務(wù)，作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)推出，客戶打個(gè)電話或者發(fā)個(gè)微信，我們的人帶著手機(jī)、卡等產(chǎn)品就可以去客戶那里。滿足急需要購買的顧客的需求，當(dāng)然這樣做我們的店員會(huì)辛苦一些。也可以考慮下雨天，免費(fèi)派車接送客戶服務(wù)。

這兩種服務(wù)模式，如果店面有會(huì)員卡運(yùn)營，針對(duì)VIP高級(jí)會(huì)員可以推出。無論客戶選擇這兩種方式哪一種，那么成交率都是非常高的，因?yàn)榈昝嬗眯牡臑榭蛻籼峁┝朔?wù)。

各位終端的小伙伴們，下雨天沒有客流千萬不要急，因?yàn)榭蛻舨]有去競(jìng)爭對(duì)手那里。反而這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，認(rèn)真的做做前面所列工作，為晴天后的業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。你做了，你的競(jìng)爭對(duì)手沒有做，那么更多的客戶就會(huì)轉(zhuǎn)到你這里購買。

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