時代談：狂風(fēng)大雨的天氣下 店面導(dǎo)購該做什么？

做門店生意的最怕下雨天，一連幾日的下雨導(dǎo)致整個市場都沒有人，更不用說店面了，業(yè)績也是非常的慘淡，那么做為一個合格的店面導(dǎo)購，需要在這種情況下做些什么呢？ 1、強化銷售，提升成交率

因為客流少，就意味著店員的服務(wù)時間比較充裕，店長就可抽出時間現(xiàn)場跟進(jìn)每個銷售機會，對銷售人員的銷售過程進(jìn)行現(xiàn)場的督導(dǎo)，必要時可以跳出來幫助店員，通過提升客戶體驗、強化銷售力從而提高成交率。

而且下雨天還來店里面的，說明客戶的購買需求很強，一定要把握好銷售機會，成功銷售。

2、優(yōu)化賣場環(huán)境

對賣場的整體環(huán)境做全面檢查，對于照明、布局、展陳等細(xì)節(jié)進(jìn)行維護(hù)，檢查需要進(jìn)行修理和更換的物料并進(jìn)行更換工作。如整理出破損和缺失的產(chǎn)品功能牌，安排制作新的并更換。

3、關(guān)懷老客戶，激活老客戶

沒有客戶來的時候，店員不要空等待。要積極行動起來，給自己的老客戶打電話、發(fā)短信、發(fā)微信，進(jìn)行關(guān)懷活動，要通過溝通過程提升客戶感知。不要有太強的銷售目的性，要以服務(wù)為出發(fā)點，但是要準(zhǔn)確的捕捉并記錄下客戶交談中流露出的銷售機會，并生成下一次交流的建議方案。

4、組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動

客流少，可以留少量的人做客戶接待，更多人可以組織參加內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。把下雨天作為練兵的時間是個不錯的選擇。同時可以直接在門店，店員相互之間可以進(jìn)行角色扮演，模擬銷售過程，對公司產(chǎn)品銷售流程與技巧的掌握進(jìn)行演練提升。

5、用微信、微博等工具尋找潛在客戶

用門店用微信賬號，以及個人微信賬號，通過查找附近的人的方式，推送服務(wù)、營銷信息，和周圍的潛在客戶加為好友，并進(jìn)行一定的互動溝通，生成潛在客戶信息。下雨天很多宅在家里的客戶，時間會很充裕，會比晴天更愿意交流。

6、數(shù)據(jù)分析

對店面的經(jīng)營數(shù)據(jù)和競爭對手信息進(jìn)行處理和分析，找出店面業(yè)績提升和管理優(yōu)化的要點，并設(shè)計執(zhí)行方案。

7、營銷準(zhǔn)備

為了做好店內(nèi)的營銷，需要做大量的產(chǎn)品研究、營銷方案包裝等工作。而平時銷售占時很長，抽不出時間做，剛好可以利用下雨天去做。

組織店內(nèi)核心銷售顧問，執(zhí)行產(chǎn)品賣點的提煉以及包裝、營銷話術(shù)準(zhǔn)備、以及POP設(shè)計、營銷活動策劃等工作。為做好下一步的銷售和營銷工作打下基礎(chǔ)。

8、內(nèi)部溝通、團隊建設(shè)

店長可以利用這樣的時間召開內(nèi)部的會議，做一些重要的溝通工作。也可以私下里和個別或者幾個店員喝喝茶，聊聊天，交流一下感情，強化團隊凝聚力。

9、主動營銷，上門服務(wù)

可以針對下雨天客戶不愿意出門的特點，安排店員到客戶家里或者辦公室去上門服務(wù)，作為一項標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)推出，客戶打個電話或者發(fā)個微信，我們的人帶著手機、卡等產(chǎn)品就可以去客戶那里。滿足急需要購買的顧客的需求，當(dāng)然這樣做我們的店員會辛苦一些。也可以考慮下雨天，免費派車接送客戶服務(wù)。

這兩種服務(wù)模式，如果店面有會員卡運營，針對VIP高級會員可以推出。無論客戶選擇這兩種方式哪一種，那么成交率都是非常高的，因為店面用心的為客戶提供了服務(wù)。

各位終端的小伙伴們，下雨天沒有客流千萬不要急，因為客戶并沒有去競爭對手那里。反而這是一個非常好的機會，認(rèn)真的做做前面所列工作，為晴天后的業(yè)績提升打下良好的基礎(chǔ)。你做了，你的競爭對手沒有做，那么更多的客戶就會轉(zhuǎn)到你這里購買。

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