現(xiàn)代社會給女人提供了越來越多的機會,在很多行業(yè)領(lǐng)域,女人的能力也絲毫不遜色于男人。但是成功的前提,是自身具備成功的素質(zhì):出色的專業(yè)知識,冷靜的頭腦、縝密的分析、掌控形勢的魄力、令人信服的處事方式、機敏迅捷的反應(yīng)、以及保護自己的睿智。
在時代眾多的經(jīng)銷商中,有這么一位出色、干練的女強人,她就是成都經(jīng)銷商——穆會英女士。巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎。
她有著小女人的愛好:愛逛街愛購物,精致自己的生活。同時她也有著商業(yè)精英的干練、敏銳,能嗅到市場先機,搶占投資高地。
2003年,她認識了時代1+1,成為時代家人。經(jīng)過16年的努力,她用自己的能干征服了成都地區(qū)消費者,成為時代經(jīng)銷商中分銷商多的一員!
那么,這位優(yōu)秀的女強人是怎么經(jīng)營好一家專賣店的呢?此次小編特地對其進行了采訪,她會告訴我們?nèi)绾谓?jīng)營好一家專賣店!
提問:穆總你好,首先介紹一下您的專賣店吧!
答:云時代成都店位于西南大的建材市場成都富森美家居建材館A5147號,店內(nèi)實際面積150㎡,主營云時代鈦空板+扣板+電器,店內(nèi)主打鈦空板集成墻頂,目前鈦空板銷量占比65%,扣板占比35%。
店內(nèi)以團隊模式營運(店長、設(shè)計師、銷售員、攔截員、裝飾公司和工程開發(fā)),配備專業(yè)的安裝團隊和售后服務(wù)團隊,我們還擁有設(shè)計團隊。
專賣店每月都參與商場品牌聯(lián)盟促銷活動。并有專業(yè)的運營團隊開發(fā)渠道。我們搭建了招商平臺,借助招商推廣平臺來發(fā)展更多的分銷商。
提問:投資一家專賣店需要考慮很多因素,成功開起一家專賣店更要花費十足的精力。那么您覺得開好一家專賣店的重要因素有哪些?
答:我覺得首先要有絕對好的產(chǎn)品,還有一定的經(jīng)濟實力和團隊組織能力。并且在好的建材市場選在黃金口岸和要有一定的面積,還有資源整合能力和經(jīng)營管理能力。
提問:一個成功的專賣店肯定有一個成功的理念,那么您一直秉承的經(jīng)營理念是什么,它為團隊的發(fā)展帶來了什么?
答:我們可以為團隊創(chuàng)造一個夢想,然后規(guī)劃實現(xiàn)團隊共贏目標(biāo),給員工提供學(xué)習(xí)、成長、晉升的機會。讓團隊在一個健康快樂的環(huán)境中工作,并且與團隊共贏發(fā)展,實現(xiàn)個人目標(biāo)。讓團隊以感恩心態(tài)面對工作和生活。
提問:如今,售后服務(wù)也是消費者選擇商品的一大考慮因素。那么您在專賣店售后服務(wù)上做出過哪些努力?
答:我們專賣店高薪聘請專業(yè)優(yōu)秀的安裝隊伍和專業(yè)售后服務(wù)團隊,然后對公司產(chǎn)品不定期學(xué)習(xí)研究,有問題的提前做好預(yù)案及解決方案。為了贏得市場,贏得品牌口碑,以客戶滿意為宗旨。做到定期回訪老客服,贈送相應(yīng)的禮品回報老客戶來帶動新客戶。
提問:您覺得集成家居行業(yè)未來發(fā)展趨向是怎么樣的,公司和專賣店分別還需要做哪些事情?
答:針對傳統(tǒng)裝修存在諸多繁瑣問題,集成家居是符合市場發(fā)展趨勢。主流消費群體喜歡簡單、環(huán)保、健康、快捷、高效、放心的裝修。目前公司產(chǎn)品缺貨是嚴(yán)重問題,嚴(yán)重制約了市場的發(fā)展。而且品牌設(shè)計、包裝、推廣,宣傳還需要加強完善,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要及時完善。公司還可以加強我們商家的專業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)。
我們專賣店也在努力,在北富森商場隨時做好店面調(diào)整工作,并且計劃好了進入南富森商場。
外柔內(nèi)剛,堅韌不拔!作為時代出色的女性經(jīng)銷商,她告訴我們更要勤奮努力,不斷提升自己,學(xué)得一身好本領(lǐng)!感謝成都穆姐為我們帶來的對專賣店、對市場的獨到見解。
每一個經(jīng)銷商都是時代發(fā)展中閃亮的一顆星,他們或沉穩(wěn)、或果斷、或豪爽、或熱情,他們組成了時代市場中的利劍,為時代披荊斬棘,乘風(fēng)破浪!