天美的愿景和使命是致力于成為行業(yè)主導,用戶首選的第一競爭力的美好住居生活解決方案服務商。天美通過建立人單合一雙贏的自主經營體模式,對內,打造節(jié)點閉環(huán)的動態(tài)網(wǎng)狀組織,對外,構筑開放的平臺,成為全球墻面裝修行業(yè)領先者和行業(yè)標準生產制定者,全流程用戶體驗驅動的虛實網(wǎng)融合領先者,創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的頂級品牌。
“天美之道”即創(chuàng)新之道,其內涵是:打造產生一流人才的機制和平臺,由此持續(xù)不斷地為客戶創(chuàng)造價值,進而形成人單合一的雙贏文化。同時,天美以“沒有成功的企業(yè),只有時代的企業(yè)”的觀念,致力于打造基業(yè)長青的百年企業(yè),一個企業(yè)能走多遠,取決于適合企業(yè)自己的價值觀,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地,抵御誘惑的基石。 天美的核心廣告推廣模式:
是非觀——以用戶為是,以自己為非
發(fā)展觀——創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神 利益觀——人單合一雙贏天美人永遠以用戶為是,不但要滿足用戶需求,還要創(chuàng)造用戶需求;天美人永遠自以為非,只有自以為非才能不斷否定自我,挑戰(zhàn)自我,重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。這兩者形成天美可持續(xù)發(fā)展的內在基因特征:不因世界改變而改變,順應時代發(fā)展而復制。
這一基因加上每個天美人的“兩創(chuàng)”(創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新)精神,形成天美在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征:世界變化愈烈,用戶變化愈快,傳承愈久。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是天美文化不變的基因。天美不變的觀念基因既是對員工個人發(fā)展觀的指引,也是對員工價值觀的約束。創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神,天美鼓勵每個員工都應具有企業(yè)家精神,從被經營變?yōu)樽灾鹘洜I,把不可能變?yōu)榭赡?,成為自己的CEO。創(chuàng)新精神的本質是創(chuàng)造差異化的價值。差異化價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。兩創(chuàng)精神的核心是強調鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變,但為實現(xiàn)目標應該以開放的視野,有效整合、運用各方資源。人單合一雙贏模式為員工提供機會公平、結果公平的機制平臺,為每個員工發(fā)揮兩創(chuàng)精神提供資源和機制的保障,使每個員工都能以自組織的形式主動創(chuàng)新,以變制變,變中求勝。
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