艾弗萊邀您一起淺析：如何不讓客戶說“不”

那么有沒有讓對方不說“不”的辦法呢？

美國有一種科學(xué)催眼術(shù)，就是在開始催眠時，首先提出一些讓對方不得不回答“是”的問題。這樣多次地問答就可以在真正催眠時使對方形成想答“是”的心理狀態(tài)。

業(yè)務(wù)員的開場白也一樣。首先提出一些接近事實(shí)的問題，讓對方不得不回答“是”，這是和顧客結(jié)緣的最佳辦法，非常有利于銷售成功。

下面是一位成功的業(yè)務(wù)員（小林）的開場白。

“好可愛的小狗，是金巴狗吧？”

“是的”（事實(shí)如此，不得不這樣回答）

“毛色真好，潔白無比，您一定每天都給它洗澡吧？很累吧？”

“是啊，不過是一種喜好嘛，就不覺得累了。”（對方非常高興地回答）

每當(dāng)小林遇到愛犬顧客，總是這么非常順利地與顧客搭上腔，一方面因?yàn)樗旧硪蚕矚g狗，另外這種方式非常確實(shí)能引起對方的共鳴，從而引導(dǎo)對方做肯定回答，再逐漸轉(zhuǎn)移話題，“言歸正傳”切入正題。

推銷時先推出容易被顧客先接受的話題，是與陌生人搭腔的好辦法，是說服別人的最基本的方法之一。

業(yè)務(wù)員如果一開始就說“你要不要買的商品？”總是產(chǎn)生好的效果，對方的回答另人很尷尬，不能馬上形成交易。所以應(yīng)該先談一起商品銷售外的話題，大家共同感興趣的話題，談的投機(jī)了再進(jìn)入正題，這樣對方就很容易接受了。

就象你剛初遇一位姑娘，立即中意，便開口說：“小姐，你嫁給我好吧？”如此唐突，對方一定說你是“精神病！”不僅對方嚇一跳，就算對你有好感，也會立刻“逃之夭夭”，你這是在逼對方拒絕你。

因此，凡是“結(jié)綠”的事，都不應(yīng)操之過急，要慢慢來，由遠(yuǎn)而近，由輕松地閑聊到嚴(yán)肅的交易，按部就班逐步深入。無論是交友還是談客戶，這點(diǎn)同樣適用。