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做好這四點(diǎn)，時(shí)代1+1全屋吊頂優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)非你莫屬

2016-01-07 來(lái)源：中國(guó)集成吊頂網(wǎng) 責(zé)任編輯：?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù)：502次手機(jī)訪問(wèn)：集成吊頂在線

時(shí)代1+1全屋頂

門(mén)店數(shù)量：400+ 基本投資：10萬(wàn)下

顧客的真正需求是什么?顧客為什么還不做出決定?客戶(hù)的疑慮到底是什么?這些問(wèn)題應(yīng)該都是吊頂導(dǎo)購(gòu)在銷(xiāo)售中曾經(jīng)遇到過(guò)的。要想提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為一名優(yōu)秀的時(shí)代1+1全屋吊頂的導(dǎo)購(gòu)，那就先看看你有沒(méi)有做到以下這四點(diǎn)。

做好這四點(diǎn) 時(shí)代1+1全屋吊頂優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)非你莫屬

一、“三米微笑”法則

微笑是打開(kāi)心靈的萬(wàn)能鑰匙，更是拉近人與人距離的最好方式，作為時(shí)代1+1全屋吊頂?shù)膶?dǎo)購(gòu)員，要時(shí)刻對(duì)顧客投以“三米微笑”，讓顧客一走進(jìn)門(mén)店就能有一種親切感，擁有一份好心情。千萬(wàn)不能因?yàn)閭€(gè)人原因把消極負(fù)面的情緒表現(xiàn)出來(lái)，情緒容易感染，一旦讓顧客感覺(jué)到負(fù)面情緒就會(huì)影響到接下來(lái)的銷(xiāo)售工作。

二、站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題

在全屋吊頂?shù)匿N(xiāo)售過(guò)程中，時(shí)代1+1導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)時(shí)要站在客戶(hù)的立場(chǎng)上，設(shè)身處地地為他們想一想，因?yàn)楹芏嗫蛻?hù)對(duì)全屋吊頂產(chǎn)品不太了解，不知道該怎樣進(jìn)行搭配和選擇，所以時(shí)代導(dǎo)購(gòu)員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)，要深入了解客戶(hù)的想法，試著與其站在同一立場(chǎng)上，這樣才能取得雙贏。

三、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并積極回應(yīng)

傾聽(tīng)是一種有效的銷(xiāo)售技巧，也是邁向成功的第一步。善于傾聽(tīng)是吊頂導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，也是探知客戶(hù)內(nèi)心世界的一把“金鑰匙”。很多顧客在挑選吊頂產(chǎn)品的時(shí)候，由于對(duì)產(chǎn)品不了解導(dǎo)致說(shuō)不準(zhǔn)自己的需求，這時(shí)候時(shí)代1+1全屋吊頂?shù)膶?dǎo)購(gòu)員就應(yīng)該在傾聽(tīng)的過(guò)程中給自己時(shí)間和空間來(lái)思考客戶(hù)的談話內(nèi)容，便于更好地抓住客戶(hù)的需求點(diǎn)，并對(duì)顧客的問(wèn)題作出積極的回應(yīng)，要讓顧客感覺(jué)到自己有被重視和尊重，這樣才能讓顧客對(duì)自己產(chǎn)生信任。

四、成功消除客戶(hù)的疑慮

在吊頂產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，如何迅速有效地消除客戶(hù)的顧慮心理，對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。因?yàn)槁斆鞯膶?dǎo)購(gòu)員都知道，如果不能夠從根本上消除客戶(hù)的顧慮心理，交易就很難成功。所以，時(shí)代1+1全屋吊頂導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該幫助顧客完成產(chǎn)品的挑選和搭配，甚至可以做一次現(xiàn)場(chǎng)演練，通過(guò)展示產(chǎn)品的安裝效果、照明、取暖、換氣等電器的功能效果，讓客戶(hù)真正看到產(chǎn)品的價(jià)值，從而在心理上消除對(duì)產(chǎn)品的疑慮。

文：中國(guó)集成吊頂網(wǎng)