關(guān)注品牌影響力

努力使自己的產(chǎn)品做得和別人一樣好，還是努力喚起別人更好的感覺，多數(shù)集成吊頂品牌愿意選擇前者。然后，他們就會抱怨，為什么相同的東西，卻沒有人愿意出相同的價錢。當(dāng)前集成吊頂行業(yè)業(yè)存在的這種“怪圈現(xiàn)象”提醒我們，現(xiàn)在到了關(guān)注品牌影響力的時候了。21世紀(jì)是以知識產(chǎn)業(yè)為核心的世紀(jì)，企業(yè)間的競爭是在全球范圍內(nèi)展開的核心能力的較量。核心能力集中體現(xiàn)在企業(yè)擁有的知識資本上。

知識資本是企業(yè)中以相對無限的知識為基礎(chǔ)的無形資產(chǎn)。知識資本的價值體現(xiàn)在人力資本、結(jié)構(gòu)性資本、顧客資本三者之中。這就是知識資本的H－S－C結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性資本是指與企業(yè)組織個體特征聯(lián)系的一系列無形資產(chǎn)，如企業(yè)經(jīng)營理念、制度規(guī)范、品牌等。顧客性資本則指市場營銷渠道、顧客規(guī)模、構(gòu)成等經(jīng)營性資產(chǎn)。

在結(jié)構(gòu)性資本中，品牌是產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、企業(yè)管理水平、技術(shù)創(chuàng)新能力、靈活的促銷手段、企業(yè)文化等多方面綜合因素作用的結(jié)果。品牌對于企業(yè)的發(fā)展有很大的影響力，這是基于品牌的以下特性：

1．象征性。一個品牌代表著一個企業(yè)。好的品牌一經(jīng)提起，便能使人聯(lián)想到它代表的企業(yè)和產(chǎn)品。因此要做好企業(yè)，必須做好品牌。

2．延伸性。擁有名牌的企業(yè)可以實現(xiàn)品牌的擴大延展效應(yīng)。企業(yè)由某種產(chǎn)品的成功而品牌影響力提高，可憑借由此品牌實現(xiàn)在其它產(chǎn)品領(lǐng)域的知名化，短期內(nèi)實現(xiàn)“長期跨越”。海爾集團以冰箱創(chuàng)立了名牌，借著此名牌效應(yīng)將事業(yè)拓展到其它家電、電腦等領(lǐng)域，至今產(chǎn)品已出口到40多個國家和地區(qū)，成為國際性的品牌。

3．持久性。樹立和維護一個品牌往往凝聚著幾代人的心血，樹名牌不是一朝一夕之功，需要企業(yè)的長久修煉。而一旦在消費者心中樹立起良好的形象，名牌效應(yīng)也是比較長久的。一些百年老字號，雖歷經(jīng)滄桑，幾番變遷，一旦重張旗幟，依然是顧客攢動。

4．盈利性。品牌發(fā)展到今天早已具有贏利性，可以給企業(yè)帶來無限商機。因為優(yōu)秀的品牌本身就是對客戶的保證。搜狐公司負(fù)責(zé)人就稱，搜狐一直擁有的品牌對客戶是一種保證，必要時他們可以出售品牌名，用于網(wǎng)上拍賣的完善。

品牌的影響力更為突出，人們考慮最多的問題——企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取何種舉措立穩(wěn)腳跟并繼續(xù)穩(wěn)步前進，就與品牌密切相關(guān)。據(jù)《財富》雜志調(diào)查，企業(yè)業(yè)績與品牌影響力有特別密切的聯(lián)系。獲最受尊崇稱譽的大多數(shù)著名企業(yè)，成功之道在于他們秉承了一個信念，努力保持公司的企業(yè)或產(chǎn)品品牌價值，并推行精心設(shè)計的品牌策略來實現(xiàn)這一目標(biāo)。特別在經(jīng)濟不景氣時更加盡力建立起消費群、股東與雇員間的相互信任。因為品牌的立足點和落腳點都是市場。我國一些企業(yè)成功經(jīng)驗已經(jīng)證明了這一點。中關(guān)村流行著一句話：“賣出去才是硬道理。”

可見，品牌和顧客忠誠作為企業(yè)的無形資產(chǎn)和知識資本，是不可分割的整體，也是企業(yè)不斷走向成功的主要動力。