產(chǎn)品是基礎(chǔ) 服務(wù)是關(guān)鍵專：訪容聲吊頂趙東風(fēng)

【記者】如果讓您對(duì)您企業(yè)的潛力指數(shù)進(jìn)行打分，您打幾個(gè)星，為什么？

【趙東風(fēng)】容聲吊頂在天津的發(fā)展我打四顆星。在吊頂行業(yè)，很多品牌都在盯著容聲吊頂，比如我們進(jìn)入一款新品，他們都要去看一看，從側(cè)面打聽我們的店員是怎么介紹產(chǎn)品的；店里現(xiàn)在擺放了吊頂?shù)慕Y(jié)構(gòu)展示，其他品牌也有效仿的，但是，他們恰恰不知道我們另一方面是用料的展示?，F(xiàn)在我們也會(huì)接到一些建材城的電話讓我們進(jìn)入賣場(chǎng)，同時(shí)也會(huì)接到一些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站讓我們參加他們的活動(dòng)，但是都被我們拒絕了。其實(shí)這些都證明了，行業(yè)對(duì)我們?nèi)萋暤蹴數(shù)恼J(rèn)可，也預(yù)示著容聲吊頂?shù)奶旖虻陌l(fā)展?jié)摿κ欠浅４蟮摹?/p>

容聲吊頂不會(huì)去采用低級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)，我們會(huì)實(shí)打?qū)嵉淖鍪虑?，通過(guò)口碑去宣傳。那些不入流的品牌剛剛進(jìn)入市場(chǎng)一般都會(huì)針對(duì)容聲，打探容聲的產(chǎn)品。其實(shí)，這也督促了我們要更要做好我們的產(chǎn)品，做好我們的服務(wù)，成為行業(yè)中的榜樣和領(lǐng)頭人。容聲吊頂?shù)陌l(fā)展?jié)摿κ菬o(wú)限的，因?yàn)槠放频牧α繘Q定了一切，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知度也越累越高。

面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng) 挑戰(zhàn)大于機(jī)遇

【記者】您認(rèn)為2010年您企業(yè)所在行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局是否會(huì)發(fā)生變化？您的企業(yè)如何應(yīng)對(duì)？

【趙東風(fēng)】?jī)?yōu)勝劣汰的進(jìn)程有可能會(huì)變得越來(lái)越快，純偽劣產(chǎn)品的生存將會(huì)變得越來(lái)越難，會(huì)逐漸形成幾個(gè)大品牌占據(jù)大部分市場(chǎng)份額，相互之間激烈競(jìng)爭(zhēng)，而一群低端產(chǎn)品憑借低成本低售價(jià)策略，專注于一部分資金有限的個(gè)人客戶和工程客戶。我認(rèn)為2010年吊頂行業(yè)的格局將會(huì)是越來(lái)越明朗的，將會(huì)分成高、中、低三個(gè)檔次。以前是群體混戰(zhàn)的局面，將來(lái)很可能就沒(méi)有了，消費(fèi)者都會(huì)根據(jù)預(yù)算的多少來(lái)選擇產(chǎn)品。

我覺得面對(duì)這樣的格局，容聲吊頂面臨的是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。從挑戰(zhàn)方面，天津的建材城越來(lái)越多，這樣會(huì)分散客戶群體。作為我們來(lái)講就要需找那些與自己形象比較匹配的賣場(chǎng)來(lái)做，如果無(wú)選擇性的開店就會(huì)加大成本，從而利潤(rùn)變薄，造成的后果就是不得不漲價(jià)，那么消費(fèi)者選擇的難度就會(huì)加大。

從機(jī)遇來(lái)講，天津要建立這么多的賣場(chǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)一個(gè)機(jī)遇。但是賣場(chǎng)的管理規(guī)范是很重要的，無(wú)論走什么樣的路線，管理的力度是要到位的。選擇賣場(chǎng)我們主要是考慮管理水平和所代表的檔次，還有其所屬的商圈。從目前的天津市場(chǎng)來(lái)看，我們還有很多的機(jī)遇。