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產品是基礎 服務是關鍵專:訪容聲吊頂趙東風

2010-01-28 來源:搜房網(wǎng) 責任編輯:喬木 瀏覽數(shù):380 手機訪問:集成吊頂在線

【記者】 您的企業(yè),下一個發(fā)展目標是什么?

【趙東風】2010年市場基本面方面應當會比09年好,但競爭也會變得更激烈。容聲集成吊頂要延續(xù)一直以來的高增長率,需要付出更多的努力,為了實現(xiàn)目標,我們在10年將會加大對網(wǎng)絡方面的投入。互聯(lián)網(wǎng)已日益成為人們生活中的重要組成部分,更多的客戶在逛建材城之前,選擇先在網(wǎng)上搜取自己需要的信息。同時也有越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上發(fā)布自己在裝修過程中的喜怒哀樂,以及對使用的品牌產品和服務的真實評價,因此互聯(lián)網(wǎng)對客戶的選擇已經擁有越來越大的影響力。因此容聲除了進一步提升產品和服務之外,也會加強在網(wǎng)上向客戶傳遞正確信息,以及怎樣識別產品質量的工作。

今年我們預計銷量將會提升50%,從目前的表現(xiàn)來看,問題不是很大。除此之外,我們還要加大團隊建設,增加后期的服務人員。我們會一直貫徹一個概念:口碑是很重要的,很重視客戶的感受。本身裝修就是一個很累人的事情,現(xiàn)在的人時間都很緊張,如果為了某個問題打電話兒而遲遲不來,品牌就失去了信譽。

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