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產(chǎn)品是基礎(chǔ) 服務(wù)是關(guān)鍵專:訪容聲吊頂趙東風(fēng)

2010-01-28 來(lái)源:搜房網(wǎng) 責(zé)任編輯:?jiǎn)棠? 瀏覽數(shù):380 手機(jī)訪問(wèn):集成吊頂在線

產(chǎn)品是基礎(chǔ) 服務(wù)是關(guān)鍵

【記者】一個(gè)富有潛力而成長(zhǎng)快速的企業(yè),您認(rèn)為應(yīng)該具備哪些企業(yè)品質(zhì)?

【趙東風(fēng)】我認(rèn)為“產(chǎn)品是基礎(chǔ),服務(wù)是關(guān)鍵”。如果產(chǎn)品不過(guò)關(guān),更不要潛力和發(fā)展,所以產(chǎn)品是第一位的。服務(wù)要做到位,但是沒(méi)有一個(gè)企業(yè)保證服務(wù)100%不出問(wèn)題,出了問(wèn)題不怕,關(guān)鍵是我們?cè)鯓咏鉀Q。

一般品牌他們都是兩次上門服務(wù),而容聲吊頂是三次上門。第一次是水電改造的時(shí)候,目的是對(duì)水電提出意見。比如布線位置和走向,比如瓷磚鋪到哪里,還有針對(duì)異形的建議等等這些都要提前在水電改造的時(shí)候安排好。這第一步很關(guān)鍵,恰恰是很多品牌缺少的一步,如果等到水電都走好了再返工,這樣就有了很多安全隱患。第二次上門服務(wù)是在貼完瓷磚之后,然后指導(dǎo)施工方案。那么第三次就是在吊頂安裝完畢之后,我們要進(jìn)行驗(yàn)收。

此外,我們?cè)诜?wù)上還對(duì)訂單這個(gè)環(huán)節(jié)與其他品牌有所不同。很多品牌在訂單之后有時(shí)間限制,幾個(gè)月之內(nèi)是有效的,可退的。但是容聲不是。我們是在你測(cè)尺之后,看圖之后,如果發(fā)現(xiàn)總價(jià)款不是很合適,只要是沒(méi)安裝之前都可以退單。容聲擁有自己的施工隊(duì),從來(lái)也不會(huì)在外部找人做,因?yàn)槟菢雍茈y保證施工安全和質(zhì)量。

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