嘉賓：廣東容聲電器股份有限公司上海分公司經(jīng)理 施愛華
記者：顧晟昱
【搜房家居網(wǎng)】：施總，您好！非常感謝您今天做客我們搜房網(wǎng)接受采訪。首先，請您簡單介紹下容聲集成吊頂。
【施愛華】：容聲集成吊頂隸屬于廣東容聲電器股份有限公司環(huán)境事業(yè)部這一塊。容聲對于大家來說應(yīng)該也是一個比較熟知的品牌了，因?yàn)樗?/span>家電有將近30年的時間了，在行業(yè)內(nèi)來說，容聲集成吊頂也屬于領(lǐng)軍品牌，銷量、口碑還有產(chǎn)品及性價(jià)比都是行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
【搜房家居網(wǎng)】：從2009年年中開始，特別是2010年上半年以來，您認(rèn)為整個吊頂市場在消費(fèi)行為、消費(fèi)心態(tài)、消費(fèi)方式等方面出現(xiàn)了哪些變化？
【施愛華】：從2009年到2010年這段時間，我個人感覺消費(fèi)者的心態(tài)跟房產(chǎn)一樣趨向于理性化。
【搜房家居網(wǎng)】：您剛剛也提到房產(chǎn)，我們都知道今年上半年國家推了新的房產(chǎn)新政，為了打壓房價(jià)，也使得樓市目前的成交量比較低。請問吊頂市場有沒有受到樓市新政的影響呢？你們有沒有相關(guān)的應(yīng)對措施呢？
【施愛華】：目前我從企業(yè)的了解來看沒有受到影響。因?yàn)榻衲耆萋暭傻蹴數(shù)臉I(yè)績比去年有接近翻一番的增長。
【搜房家居網(wǎng)】：因?yàn)闃鞘幸话愣加泻罄m(xù)效應(yīng)，您能預(yù)測一下下半年或者明年對你們會有影響嗎？
【施愛華】：就像你說的樓市可能會顯現(xiàn)后續(xù)效應(yīng)，作為企業(yè)來說，肯定有應(yīng)對的措施，我們作為集成吊頂?shù)念I(lǐng)軍品牌，會對市場情況，把推廣、營銷各方面都做到位。我相信一個品牌不會像股票一樣要靠波動來維系它的口碑或者品牌效應(yīng)，而是靠長期的服務(wù)、產(chǎn)品和性價(jià)比來支撐。不是說這一兩年房市好了，這個品牌就上去，過一兩年房市差了，它也下去了，我們肯定會努力讓房市的低迷對我們的影響達(dá)到最小。
【搜房家居網(wǎng)】：您能預(yù)測一下下半年家居消費(fèi)市場會有一個怎樣的走勢呢？比如在吊頂行業(yè)會出現(xiàn)哪些新的需求，新的動向和新的特點(diǎn)？
【施愛華】：作為我們來說，可能把各種渠道和服務(wù)做得更到位一些。對于企業(yè)來說，會把產(chǎn)品研發(fā)，對于各地的支持比如前段時間的全國十城聯(lián)動，做得更到位一些?？赡軐τ谀壳笆袌龅臓顟B(tài)，大家的感覺不是很滿意，但我覺得只要企業(yè)花心思做到位，我們的產(chǎn)品線從行業(yè)起步時只針對高端市場，到隨后研發(fā)跟進(jìn)擴(kuò)展到中端工薪階層的市場，甚至還會考慮低端市場，以此來增加我們的體量和客戶面，維系企業(yè)更好的往前走。
【搜房家居網(wǎng)】：您剛剛提到你們在嘗試著進(jìn)入中低端市場，那我想你也知道國家近年來為低收入人群推出了一系列房產(chǎn)補(bǔ)貼政策，未來經(jīng)適房將成為一個潛在的市場，那你們目前對于中低端市場有怎樣的規(guī)劃呢？
【施愛華】：現(xiàn)在集成吊頂行業(yè)有只打高端的品牌，對于他們來說，可能錢掙得很開心，但只是在做市場的營銷。其實(shí)作為企業(yè)或者品牌的各個區(qū)代理商，除了自己掙錢之外，更應(yīng)該為業(yè)主或者為顧客去服務(wù)。所以你剛才說的中檔或者中檔偏下這部分業(yè)主群的話，可能對于企業(yè)來說錢是少掙的，但是能夠更好為他們做好服務(wù)，這是最重要的。我一直努力做好這一點(diǎn)，將服務(wù)廣大的業(yè)主作為第一目標(biāo)，而不是單單想企業(yè)走量或者掙錢，我想這才是一個品牌應(yīng)該去做的事情。其實(shí)在老百姓的心中，大家用你了，或者有很多人用你了，你就是品牌，否則即使再高端、再高檔，大家不用你，那就什么都不是。
【搜房家居網(wǎng)】：容聲集成吊頂一般推出新品的周期大概是多長？
【施愛華】：現(xiàn)在一般在半年左右。
【搜房家居網(wǎng)】：近年來，你們推出的新品中，在市場上能夠到消費(fèi)者認(rèn)可，反饋比較好的有哪些呢？為什么能夠受消費(fèi)者歡迎呢？
【施愛華】：我覺得現(xiàn)在容聲集成吊頂各大系列的產(chǎn)品都不錯。因?yàn)槿萋曔@個品牌的定位是讓盡量多的人享受集成吊頂。容聲的產(chǎn)品品質(zhì)非常有保障，性價(jià)比也非常高，所以可能100個人里面就有50個人用，因此也成就了它的口碑。
【搜房家居網(wǎng)】：除了您剛剛提到這些方面之外，您覺得容聲跟其它集成吊頂企業(yè)對比，還有哪些方面是比較突出的呢？
【施愛華】：從容聲的吊頂?shù)诫娖?，它的服?wù)，它的口碑，它的營銷，每一方面都做得非常到位，可以說各種優(yōu)勢都非常全，當(dāng)然有些地方可能還有不足。但是我覺得正因?yàn)槠髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層到員工，到下面的代理商，包括代理商的工作人員大家都在努力，所以這個品牌能在短短的5年之內(nèi)（因?yàn)榧傻蹴攺陌l(fā)明到現(xiàn)在五六年的時間），成長行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，這是非常不容易的。
【搜房家居網(wǎng)】：接下去你們有沒有新品發(fā)布，現(xiàn)在可以給我們透露一下嗎？
【施愛華】：這塊可能現(xiàn)在不太方便說，因?yàn)榭紤]到行業(yè)高端的一些東西，現(xiàn)在可能仿效的比較厲害。既然我們作為一個領(lǐng)軍品牌，那么們接下來推出的新品，會讓業(yè)主看到眼前一亮，而且會把它的實(shí)用面盡量做得廣一些，讓更多的人能享受容聲集成吊頂。
【搜房家居網(wǎng)】：最后，想請您談一下，我們搜房網(wǎng)現(xiàn)在做的消費(fèi)趨勢調(diào)研，對于整個家居市場起到了怎樣的作用？
【施愛華】：這個作用我相信肯定不容小視的。首先，通過大家在一起溝通，讓大家對未來的前景有一個初步的判斷，那么當(dāng)你認(rèn)清市場以后，大家可以應(yīng)變性的做出一些調(diào)整，有利于長期的發(fā)展。不管是對于廠方企業(yè)，還是對于業(yè)主、用戶朋友，這都是非常好的。
【搜房家居網(wǎng)】：好，謝謝您今天接受我們的采訪。
