集成吊頂經(jīng)銷商是產(chǎn)品供應(yīng)鏈條上的中間環(huán)節(jié)，起到了廠家和客戶之間連接的作用。在賣場(chǎng)一方，一個(gè)優(yōu)秀的集成吊頂經(jīng)銷商可以與賣場(chǎng)密切合作，打造雙贏局面。所以無(wú)論對(duì)于廠家、企業(yè)還是賣場(chǎng)甚至消費(fèi)者而言，優(yōu)秀的集成吊頂經(jīng)銷商都會(huì)起到助推器的作用，將良好的集成吊頂品牌形象傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)也維護(hù)了賣場(chǎng)的形象和利益。
集成吊頂經(jīng)銷商在經(jīng)營(yíng)時(shí)除了自身主觀努力以外，集成吊頂產(chǎn)品品質(zhì)如何保證，發(fā)展模式受限制，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，市場(chǎng)濫打價(jià)格戰(zhàn)等，這些問(wèn)題又成為集成吊頂經(jīng)銷商們當(dāng)前著重考慮的問(wèn)題。
過(guò)完春節(jié)是家居裝修的旺季，記者到成都幾家集成吊頂經(jīng)銷商較多的賣場(chǎng)里看了看，與經(jīng)銷商們探討了目前他們所困惑的問(wèn)題，基本上面集成吊頂經(jīng)銷商都很給力。
集成吊頂“價(jià)格戰(zhàn)”——損人不利己
由于近幾年集成吊頂經(jīng)銷商猶如雨后春筍一般的遍地開花，因此，市場(chǎng)的價(jià)格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價(jià)。部分經(jīng)銷商表示，一些商家為了提高營(yíng)業(yè)額，不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn)，讓集成吊頂品牌經(jīng)銷商們很無(wú)奈。“價(jià)格戰(zhàn)”盡管在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷商快速獲得一部分消費(fèi)者，但是長(zhǎng)此以往，對(duì)于經(jīng)銷商自己和整個(gè)市場(chǎng)而言，都將陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，最終只能將整個(gè)市場(chǎng)做到“無(wú)利可圖”。
雖然市場(chǎng)環(huán)境如此，但記者發(fā)現(xiàn)，大部分經(jīng)銷商還是樂觀地認(rèn)為，品牌就要體現(xiàn)其品牌的價(jià)值，不能因價(jià)格而損害了品牌的形象。相信仍有許多理智的消費(fèi)者會(huì)堅(jiān)持“一分價(jià)錢一分貨”的道理，大家對(duì)集成吊頂行業(yè)未來(lái)的銷售前景依然看好。
優(yōu)質(zhì)的集成吊頂產(chǎn)品質(zhì)量——才是長(zhǎng)期生存之道
在采訪中，記者了解到，目前消費(fèi)者在選擇集成吊頂?shù)臅r(shí)候，依然將價(jià)格作為一個(gè)重要的購(gòu)買指標(biāo)。同時(shí)一些經(jīng)銷商混淆各類集成吊頂?shù)母拍?，使得不少的顧客?ldquo;霧里看花”中便倉(cāng)促出手。這類經(jīng)銷商雖然能夠獲得一個(gè)短期的效益，但是，時(shí)間一長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，消費(fèi)者終究還是不會(huì)購(gòu)買。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是集成吊頂生產(chǎn)企業(yè)的生存線，同樣也是經(jīng)銷商們的生存根本。
集成吊頂經(jīng)銷商——不應(yīng)忽視售后服務(wù)
服務(wù)，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不可缺少的理念，早被很多企業(yè)、商家奉為了經(jīng)營(yíng)管理的重要條款。從記者了解的情況看，成都的有些集成吊頂經(jīng)銷商依然存在忽視售后服務(wù)的問(wèn)題。
在某家集成吊頂經(jīng)營(yíng)店，記者看到一位消費(fèi)者因?yàn)樗?gòu)買的集成吊頂在安裝后出現(xiàn)一定問(wèn)題而找上門來(lái)，在顧客與商家的對(duì)話中，記者了解到，這位陳姓顧客前段時(shí)間在該店買了三套集成吊頂，但是在安裝以后，發(fā)現(xiàn)其中一套那個(gè)燈是壞的，還有吊頂空隙太大，多次打電話到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門“興師問(wèn)罪”。
據(jù)記者了解，現(xiàn)在一些集成吊頂經(jīng)銷商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由廠家負(fù)責(zé)，一旦消費(fèi)者將問(wèn)題反映到經(jīng)銷商處，經(jīng)銷商就出現(xiàn)推諉，解決慢等問(wèn)題。經(jīng)銷商不是只銷售產(chǎn)品，更重要的是做好售后服務(wù)，就近、短時(shí)間幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問(wèn)題。這才是經(jīng)銷商贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。
競(jìng)爭(zhēng)加劇——其他行業(yè)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)向做集成吊頂
作為集成吊頂行業(yè)，由于其發(fā)展?jié)摿薮?，不少?gòu)氖录揖?、櫥柜、地板行業(yè)的經(jīng)銷商紛紛部分或全部轉(zhuǎn)項(xiàng)到經(jīng)營(yíng)集成吊頂，給整個(gè)集成吊頂行業(yè)的市場(chǎng)帶來(lái)了劇烈的競(jìng)爭(zhēng)。記者在某建材市場(chǎng)看到，集成吊頂經(jīng)銷商在市場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了幾個(gè)區(qū)的經(jīng)營(yíng)面積，而且還有集成吊頂經(jīng)銷商不斷涌入。不少經(jīng)銷商都抱怨，以前是“貨比三家”，現(xiàn)在是貨比幾十家。
