“渠道為王”、“終端為王”等類似的觀點早已屢見不鮮，但是這些都已經(jīng)成為了過去式，現(xiàn)在我們更為認同的一點是“消費者為王”。過去的人更信奉的觀念是酒香不怕巷子深，即使有廣告，也只是“王婆賣瓜，在賣自夸”，廣告的普及面并不大，因為在他們的內(nèi)心深處還是覺得“是金子總會發(fā)光的”。因此，他們只要站在原地，就能引來慕名而來的消費者，生意依然是紅紅火火的。
但是現(xiàn)在社會并不然，好的東西未必能為消費者所發(fā)現(xiàn)，因為他們的身邊充斥著各式各樣的產(chǎn)品，無從判斷好壞，與過去物品種類有限的社會已經(jīng)有了天壤之別。因此在這個“消費者為王”的社會，不僅要注重消費者的體驗和感受，更應該主動出擊，抓住消費者的眼球，因為如果不是你，也會有別的產(chǎn)品占據(jù)他們的生活。
門店的體驗式營銷
首先我們從注重消費者的體驗和感受來說，現(xiàn)代社會的產(chǎn)品可以說是層出不窮，即使同類產(chǎn)品依舊是選擇性多多，競爭也自然是無處不在的。在這種情況之下，注重消費者體驗就成為了一種另類和新穎的
營銷方式。在家居行業(yè)，最典型的體驗式營銷例子就是宜家，他的賣場布置得溫馨和考究，走入里面更像走入了一個家，而并非充滿商業(yè)氣息的賣場。在里面你可以隨心所欲地將自己現(xiàn)象成在家的某一個位置，看到中意的產(chǎn)品，你已經(jīng)將其想象成了家的一部分，因此帶回家也成為了理所當然的舉動。這樣看似漫不經(jīng)，不刻意，不強求的體驗式營銷方式在當今這個社會才最具殺傷力。而現(xiàn)在集成吊頂行業(yè)內(nèi)也漸漸意識到了注重消費者體驗的重要性，很多體驗店也慢慢出現(xiàn)。過去的集成吊頂門店可能就是不同的產(chǎn)品的陳列，產(chǎn)品雖然不少，但是看得消費者眼花繚亂，孰優(yōu)孰劣，難以比較。因為這些產(chǎn)品在消費者心中只是產(chǎn)品，而不能將其想象成家的一部分。而現(xiàn)在的集成吊頂門店更注重消費者的體驗，店面的
裝修也從多個空間給消費者一種風格的體驗，這樣的體驗式營銷是現(xiàn)在家居行業(yè)內(nèi)最為典型的例子。
“消費者為王”另外一個表現(xiàn)就是通過多種的廣告方式抓住消費者眼球。過去只要有產(chǎn)品，就不怕沒有人買，供需關系決定了這樣的局面。而現(xiàn)在各行各業(yè)都出現(xiàn)了供大于求的局面，優(yōu)勝劣汰，留下的都是那些相對較優(yōu)秀的企業(yè)和
品牌。而且當今社會還有一個問題，因為產(chǎn)品的多樣化，消費者不可能一一體驗過來，這不僅沒必要而且也難以實現(xiàn)，因此通過廣告方式讓消費者即使沒有使用過也能相信自己的品牌也成為了一種必不可少而且行之有效的手段。現(xiàn)在的廣告雖然多如牛毛，但是廣告做得好，的確能起到推動品牌發(fā)展的目的。特別是在某些具有權威性的雜志報刊和電臺做廣告，雖然廣告費用不菲，但是它可能帶來的經(jīng)濟效益卻是其百倍千倍。
廣告也要注重消費者體驗 廣告的重要性和必要性是不可置疑的，還有一點也是至關重要的，就是要站在消費者的角度去做廣告。以前的廣告可能硬邦邦的幾句廣告語就解決了，無非就是介紹產(chǎn)品這好，那好，但是消費者卻不以為然，因為“這好，那好”與他們有什么關系呢。而現(xiàn)在的廣告更注重消費者的體驗，我們從不少的電視廣告就能發(fā)現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變。與其生硬地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點，不如將消費者使用之后的體驗直接告訴即將使用的消費者更有誘惑力。這也是“消費者為王”給廣告帶來的新的不同。
“消費者為王”的時代已經(jīng)來臨，作為集成吊頂企業(yè)來說不僅要在產(chǎn)品的美觀性和功能性上充分考慮消費者的感受，在門店的布置和廣告方面也應該將消費者的感受放在第一位，得消費者者得市場，快將你的品牌打造成消費者碗里的菜吧！
文：中國集成吊頂網(wǎng)—易水寒
