寶得龍集成吊頂 志邦集成吊頂

德萊寶廚衛(wèi)吊頂終端銷售的奧秘

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-04-19   來(lái)源:中國(guó)集成吊頂網(wǎng)   瀏覽次數(shù):92

在集成吊頂行業(yè)快速增長(zhǎng)和市場(chǎng)繁榮景象的背后,是一批批勇于創(chuàng)新,追求卓越的企業(yè)在默默奉獻(xiàn)。他們?cè)趧?chuàng)造奇跡,積聚財(cái)富的同時(shí),也化身成

集成吊頂行業(yè)快速增長(zhǎng)和市場(chǎng)繁榮景象的背后,是一批批勇于創(chuàng)新,追求卓越的企業(yè)在默默奉獻(xiàn)。他們?cè)趧?chuàng)造奇跡,積聚財(cái)富的同時(shí),也化身成托起集成吊頂產(chǎn)業(yè)的根根支柱。這些優(yōu)秀企業(yè)紛紛崛起,最終匯聚成集成吊頂行業(yè)未來(lái)發(fā)展的希望與出路。

近日,2010德萊寶集成吊頂全國(guó)經(jīng)銷商峰會(huì)在嘉興奧林匹克大酒店召開(kāi),在本次大會(huì)上,德萊寶公司與全國(guó)經(jīng)銷商所表現(xiàn)出來(lái)的精神讓人為之振奮。在德萊寶公司的帶領(lǐng)之下,全國(guó)經(jīng)銷商合心聚力,對(duì)公司各方面的政策制度給予積極認(rèn)可與支持,并且在終端銷售上充分發(fā)揮自我創(chuàng)新精神,讓德萊寶在終端銷售上斬獲連連。在經(jīng)銷商峰會(huì)上,本網(wǎng)記者對(duì)幾位優(yōu)秀經(jīng)銷商進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪,逐漸為我們揭開(kāi)了德萊寶生意的奧秘所在。

 

德萊寶制造,人正品真

德萊寶公司在經(jīng)銷商心中最重的一個(gè)字就是品牌中的第一個(gè)字——“德”,“德”在中國(guó)文化中占有非常重要的位置。“如果說(shuō)是苦干實(shí)干巧干的德萊寶人構(gòu)筑了德萊寶的框架,那么文化則是德萊寶的魂。”德萊寶公司的企業(yè)文化中如此寫(xiě)道,而經(jīng)銷商也對(duì)此深表贊同。“第一是品牌,第二是產(chǎn)品的品質(zhì),第三是企業(yè)的老板做人的一些原則,這是我選擇德萊寶集成吊頂?shù)闹匾颉?rdquo;河北保定地區(qū)的經(jīng)銷商王征先生在接受本網(wǎng)采訪時(shí)就為何加盟德萊寶集成吊頂如此回答。

江蘇江都地區(qū)的解大楹也認(rèn)為:“德萊寶的業(yè)務(wù)員很敬業(yè),讓人感覺(jué)整個(gè)公司的操作模式很規(guī)范”。而德萊寶福建龍巖地區(qū)的廖海伸對(duì)當(dāng)時(shí)考察市場(chǎng)時(shí)去德萊寶公司,德萊寶公司的徐經(jīng)理對(duì)他說(shuō)的一句話一直記憶猶新:“您那么遠(yuǎn)出來(lái)趟不容易,我旁邊還有很多品牌您都可以去考察下。”廖海伸認(rèn)為這句話就體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)家的素質(zhì),不怕經(jīng)銷商選擇其他品牌,體現(xiàn)了對(duì)自己公司的信心。這也形成了他的主要銷售理念:做好生意,首先學(xué)會(huì)做人,而不是去攻擊別人。

五心服務(wù),服務(wù)到心

 

德萊寶除了提出如此細(xì)致的服務(wù)規(guī)范之外,公司對(duì)經(jīng)銷商在執(zhí)行五心服務(wù)時(shí),也給予了大力的支持。讓經(jīng)銷商在執(zhí)行這五心服務(wù)時(shí),活動(dòng)公司的大力幫助。這樣不僅使德萊寶的品牌形象愈加高端,而且使經(jīng)銷商在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中,獲益匪淺。

河北保定地區(qū)的經(jīng)銷商王征先生說(shuō),他經(jīng)營(yíng)的第一個(gè)原則就是全心全意為客戶服務(wù),他針對(duì)那些不同的客戶推出了不同種類的套餐,免去了他們進(jìn)店挑選的麻煩,讓每一位顧客進(jìn)店之后都有自己合適的產(chǎn)品可供選擇,找到了合適的切入點(diǎn)。另外,他在銷售前期給客戶量尺寸,出圖等都是免費(fèi)的;在安裝過(guò)程中,他們給安裝工人進(jìn)行電器培訓(xùn),包括接電線、電路水路的指導(dǎo)等都與客戶進(jìn)行免費(fèi)的溝通;后期電器的使用方式上,他們也都給客戶做了比較徹底的溝通,所以在客戶的口碑方面建立起了良好的口碑,把德萊寶的五心服務(wù)貫徹的相當(dāng)?shù)轿弧?/span>

江蘇江都的解大楹很注重終端服務(wù),每當(dāng)去客戶家的時(shí)候,他們會(huì)根據(jù)客戶家的廚衛(wèi)房間顏色進(jìn)行一個(gè)主色調(diào)搭配,根據(jù)中式、歐式、簡(jiǎn)約等不同的口味運(yùn)用不同的吊頂板材。高端、中端、實(shí)惠各種價(jià)位都有,老百姓可以各選其好,這也是德萊寶比較明顯的優(yōu)勢(shì)。

廖海伸認(rèn)為在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,首先要做的不是選擇何種銷售通路,而是做生意之前先要學(xué)會(huì)做人。他對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)歷來(lái)都是用這種思路來(lái)指導(dǎo),消費(fèi)者到店里來(lái)要教他專業(yè)知識(shí),告訴他如何選擇好集成吊頂,不會(huì)去攻擊別人,而是給顧客中肯、合理的解釋,讓他真正理解集成吊頂,讓他對(duì)比考慮。例如他們?cè)谛袠I(yè)首推木工和電工的分離式安裝,在售前免費(fèi)為業(yè)主檢查通風(fēng)口,下水道以及線路問(wèn)題,以及安裝完成后的3個(gè)月、1周年之際會(huì)進(jìn)行回訪,親自上門(mén)檢查線路是否有問(wèn)題等。

 

噴嚏營(yíng)銷帶來(lái)的成功

如果說(shuō)現(xiàn)在的營(yíng)銷模式哪種最為可怕的話,我想應(yīng)該是噴嚏營(yíng)銷。所謂噴嚏營(yíng)銷,即創(chuàng)造一種進(jìn)行概念病毒傳播的機(jī)制。這種病毒一旦產(chǎn)生,不需要企業(yè)花錢(qián)去做廣告,客戶與客戶之間自然而然會(huì)相互對(duì)話、傳播。其最高境界,就是象打噴嚏一樣,讓客戶替你做營(yíng)銷。

而德萊寶終端在銷售上,正是通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)與終端優(yōu)質(zhì)服務(wù),噴嚏營(yíng)銷開(kāi)始顯現(xiàn)。誠(chéng)如福建龍巖的廖海伸這幾年沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)推廣,沒(méi)有團(tuán)購(gòu),也沒(méi)有和裝修公司合作,生意做到今天都是因其把業(yè)主當(dāng)成自己最好的業(yè)務(wù)員,通過(guò)實(shí)在、貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者。這正是德萊寶終端銷售的奧秘所在。

 
   

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