要做好終端營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,需做好以下幾方面的工作:
一、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)宏觀規(guī)劃:作為終端經(jīng)銷商必須確定自己需要多少人和需要什么樣的人,這要根據(jù)自己的經(jīng)銷實(shí)力和銷售目標(biāo)來(lái)確定,并且在招聘人員的過(guò)程中要始終牢記一句話:“不要最好的,只要最合適的!”更不要以文憑高低和工作經(jīng)驗(yàn)多少來(lái)做最終決斷,導(dǎo)致一葉障目,不見泰山。在組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)時(shí),注重不同性別和年齡的搭配,使團(tuán)隊(duì)在穩(wěn)定的前提下充滿激情與活力。
二、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)技能培訓(xùn):終端團(tuán)隊(duì)人員與消費(fèi)者接觸最頻繁,所以要不斷對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn),以提高人員素質(zhì)。之前我看過(guò)也親身參與過(guò)許多的銷售培訓(xùn),得出的體驗(yàn)是除了能夠初步了解該產(chǎn)品的知識(shí)外一無(wú)所獲。所以,我個(gè)人認(rèn)為,要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),就必須做到全面細(xì)致。培訓(xùn)一次要能看到成果,“形式主義”只能是對(duì)資源的白白浪費(fèi)。培訓(xùn)內(nèi)容可包括管理技能、銷售技能、解說(shuō)技能、服務(wù)技能、客戶開拓技能等相關(guān)工作技能,以及對(duì)銷售禮儀和團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),并且還需對(duì)員工進(jìn)行必要的心理引導(dǎo),使之錘煉成強(qiáng)悍的一線實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理:許多終端經(jīng)銷商曾經(jīng)抱怨:“我花大價(jià)錢把人員培訓(xùn)好了,結(jié)果沒(méi)出3個(gè)月,人員帶著客戶跳槽了。”這個(gè)問(wèn)題就說(shuō)明,終端經(jīng)銷商對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員不夠重視,留不住人。究其根源,還是對(duì)終端營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺乏科學(xué)的管理。終端經(jīng)銷商除了要根據(jù)規(guī)定進(jìn)行硬性管理外,還要注重對(duì)人員的人性化管理,比如開展業(yè)績(jī)競(jìng)賽,在物質(zhì)和精神兩方面對(duì)員工進(jìn)行肯定;終端管理者經(jīng)常同終端團(tuán)隊(duì)人員一起工作或吃飯,與一線人員打成一片;建立員工和員工父母的生日卡,在其生日時(shí)送上你的祝福等方法。我相信,如果終端銷售商能做到這些,你的員工不會(huì)傻到離開你。
只有建立這樣一支強(qiáng)悍的營(yíng)銷隊(duì)伍,才能使經(jīng)銷商的整體銷售實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
我能——全心全意愛家人