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集成吊頂如何走進(jìn)社區(qū)做好服務(wù)?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-09-29   來源:中國集成吊頂網(wǎng)   瀏覽次數(shù):271

確定目標(biāo):鎖定目標(biāo)小區(qū)后,就可進(jìn)行摸底,先對(duì)樓盤進(jìn)行分類:是集資房、商品房還是別墅;然后,再了解小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)戶數(shù)、戶型、配套、
確定目標(biāo):鎖定目標(biāo)小區(qū)后,就可進(jìn)行摸底,先對(duì)樓盤進(jìn)行分類:是集資房、商品房還是別墅;然后,再了解小區(qū)開發(fā)商、小區(qū)戶數(shù)、戶型、配套、開盤時(shí)間。比如業(yè)主戶口數(shù)、入住情況、已經(jīng)裝修和未裝修的情況、物業(yè)管理部及主要負(fù)責(zé)人、已駐場(chǎng)家裝公司等。

  加強(qiáng)宣傳:對(duì)新樓盤的物業(yè)管理處進(jìn)行公關(guān),爭取以較低的成本進(jìn)駐。同時(shí)提前5-7天進(jìn)行宣傳,比如派發(fā)“免費(fèi)家居”設(shè)計(jì)單張、小禮品,或者在小區(qū)公告牌上發(fā)布活動(dòng)信息,使信息得以迅速傳播。

  收集樓盤業(yè)主信息:根據(jù)樓盤戶型圖預(yù)先設(shè)計(jì)好樣板間效果圖,通過這些來吸引業(yè)主參與。為業(yè)主提供免費(fèi)設(shè)計(jì)服務(wù),通過側(cè)重顧客利益點(diǎn)的空間演示、銷售顧問的細(xì)膩服務(wù),在此過程中和業(yè)主交流溝通,讓其在一種很放松的、毫無戒備的心理狀態(tài)下告訴你關(guān)于對(duì)產(chǎn)品的喜好、購買產(chǎn)品的信息、聯(lián)系方式等,為日后銷售提供重要依據(jù)。

集成吊頂要贏得顧客的心還得靠服務(wù)

集成吊頂 要贏得顧客的心還得靠服務(wù)

  實(shí)景樣板展示:一般的專賣店展廳都設(shè)在建材市場(chǎng),離小區(qū)太遠(yuǎn),業(yè)主不愿跑到展廳參觀。如果在小區(qū)有樣板間,讓業(yè)主可以親身體驗(yàn)產(chǎn)品,能夠真實(shí)地讓業(yè)主看到裝修的效果;或者把裝修畫冊(cè)及效果圖送到小區(qū),一體化解決方案讓他們省心省力,這樣才能讓其放心掏腰包。

做好后續(xù)回訪:根據(jù)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)信息,建立一個(gè)完整的客戶檔案,用電話跟單,約其進(jìn)店體驗(yàn)等方式跟進(jìn),追單成功率會(huì)明顯提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),50%以上的客戶會(huì)成交,因?yàn)橥ㄟ^你的貼心服務(wù),企業(yè)品牌和產(chǎn)品已經(jīng)在他們腦海留下了深刻的印象,直接促使購買你的產(chǎn)品。

  總之,在現(xiàn)今競爭白熱化的吊頂市場(chǎng)中,只有創(chuàng)新,才能拓展出新的增長空間,才能贏得超越對(duì)手的核心競爭力;反之,因循守舊的模式只能導(dǎo)致資源的枯竭。作為一種為提升生活品位和生活情趣享受的吊頂產(chǎn)品 ,在銷售時(shí),必須走到消費(fèi)者中去,把握消費(fèi)者的脈搏、深刻了解消費(fèi)者的心理需求,甚至幫助消費(fèi)者指明他所需要的心理感受,再憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù),獲得他們的信任。只有這樣,才能在競爭中獲得一席之地。

 
   

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