總經(jīng)理沈林祥先生
記者：沈總，您好，很高興您能接受我們的采訪。
沈總：您好！
記者：對于典尚2010年的發(fā)展來說，應(yīng)該是收獲頗豐的一年，尤其是典尚在2010年推出的集成墻面，一度成為行業(yè)關(guān)注的熱點，那沈總您跟我們談?wù)劦渖薪衲甑某煽儼桑?/p>
沈總：是的，2010年是我們關(guān)鍵的一年，我們實行內(nèi)部強(qiáng)化管理體系和激勵機(jī)制，外部優(yōu)化了各種渠道開拓和維護(hù)市場，提升了我們團(tuán)隊整體的素質(zhì)和服務(wù)意識，為每個客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)；也通過培訓(xùn)以及終端推廣的手段，來提升終端銷售競爭力?！?/p>
環(huán)保集成墻面這個項目通過6年多的研發(fā)與實驗，我們終于成功的把它面向市場推廣，貢獻(xiàn)給社會！服務(wù)于人類！讓更多的人們感受這個產(chǎn)品給他們帶來的健康和舒適！這個項目確實引起了行業(yè)內(nèi)的關(guān)注，很多業(yè)內(nèi)朋友都紛紛打電話過來咨詢，甚至親自來我公司實地考察，并與我們建立長期戰(zhàn)略合作伙伴，通過這個項目我們也接到了來自全國各地經(jīng)銷商的訂單，讓我感到很驚喜的是我們今年銷售比去年增長了37.62%。
記者：在這些收獲中，您個人覺得哪個對公司發(fā)展意義最大？
沈總：我始終認(rèn)為：我們的管理思維需要創(chuàng)新，產(chǎn)品需要創(chuàng)新，市場推廣需要創(chuàng)新、商業(yè)模式需要創(chuàng)新、企業(yè)的管理模式更需要創(chuàng)新，總之，創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展和贏得市場的硬道理！我們始終堅持走品牌品質(zhì)路線，秉承“創(chuàng)新、誠信、和諧、共贏”的企業(yè)經(jīng)營理念，努力打造成國內(nèi)知名品牌。
記者：這個收獲將會怎樣影響公司未來的發(fā)展格局呢？
沈總：那是肯定的，對于我們企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃又有了新的方向，也找到了新的利潤增長點，但是我們不急于眼前利益，而是以低碳環(huán)保和經(jīng)濟(jì)實惠為研發(fā)目的，以創(chuàng)新性和實用性為研發(fā)原則，切實從消費(fèi)者的角度出發(fā)，銳意創(chuàng)新、求真務(wù)實、勇于開拓。這才使得集成墻面項目產(chǎn)品剛推出市場，就能引起業(yè)界的轟動。
我們不能說環(huán)保集成墻面將取代油漆、壁紙、瓷磚、大理石等墻面和頂部的裝飾材料，但是肯定是這些產(chǎn)品的升級性產(chǎn)品，也是目前墻面裝飾材料最好的材料。我個人對這個項目十分看好，前景很好！
記者：目前在集成吊頂行業(yè)中，也有不少企業(yè)推出了集成吊頂?shù)南嚓P(guān)衍生品，相比來說集成墻面是一個很陌生的產(chǎn)品，借此機(jī)會您跟我們介紹一下這個產(chǎn)品的特點吧？
沈總：好的，我們集成墻面產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采用鋁合金、隔音發(fā)泡材料，鋁箔三層壓制而成。表面除了擁有壁紙、高檔木紋、涂料所具有的彩色圖案，采用了專利配方以及高溫壓膜等工藝，更擁有強(qiáng)烈的凹凸立體感。其非同一般墻面的工藝設(shè)計，真正讓集成墻面做到了既環(huán)保又經(jīng)濟(jì)！
集成墻面產(chǎn)品表面處所采用的原材料全部是環(huán)保材料，并且采用傳統(tǒng)的扣板安裝方式，大大解決其他鋁扣板的繁瑣安裝?？芍苯釉诿邏ι习惭b，省工、省時、節(jié)約空間（護(hù)墻可直接用螺釘安裝在墻上不采用底架，可節(jié)約空間5-10厚度）。另外，集成墻面可以用布直接擦洗，徹底解決裝修產(chǎn)品的擦洗難問題。同時，還為房間的整體裝修省去了油漆這道工序，避免了因油漆而產(chǎn)生危害身體的甲醛味。這不僅節(jié)省了裝修材料與時間，而且使剛裝修好的房間真正做到健康安全、環(huán)保無味。
與此同時，集成墻面還具有保溫、隔熱、隔音、防潮、防火、防蟲、防裂、抗震系數(shù)高等特效。用集成墻面安裝房間和普通板安裝室內(nèi)溫度相差7度，而和油漆相比相差10度；另外，獨特的隔熱性能，對產(chǎn)品應(yīng)用在陽臺、陽光房和別墅頂層的空間徹底解決了頂層的陽光照射；雙面隔板為58分貝，超出墻體隔音13分貝；良好的防潮性能，解決了家居裝修上的墻體滲漏形成的裝修霉變。
通過半年多的推廣實踐，我們發(fā)現(xiàn)，環(huán)保集成墻面在北方最大的賣點就是保溫，因為北方寒冷，保溫成為首要的核心賣點；而在我們南方，最大的賣點則是防潮和隔熱，因為南方雨水比較多，潮濕以及炎熱，隔熱和防潮成為在南方的核心賣點。
記者：2010年即將過去，對于即將到來的2011年，典尚又有哪些規(guī)劃呢？
沈總：2010年8月前，公司經(jīng)營的重心還是以集成吊頂、PVC管件為主，2011年8月正式啟動了環(huán)保集成墻面項目，從企業(yè)視覺系統(tǒng)（VI、SI），品牌推廣、產(chǎn)品定位、招商策略、組織管理、績效考核等方面都做了重新策劃，品牌與產(chǎn)品都得到了提升，根據(jù)2011年大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)銷售情況，依據(jù)公司現(xiàn)有的產(chǎn)品力和待定營銷模式，以務(wù)實可行為基調(diào)確定今年營銷目標(biāo)；通過銷售模式的創(chuàng)新來體現(xiàn)行業(yè)地位。 2011年，斯麥爾將再接再勵，市場總體戰(zhàn)略采用——挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略；銷售主題定位2011年公司營銷中心定為發(fā)展年：渠道拓展、區(qū)域規(guī)劃、品牌推廣、服務(wù)規(guī)范； 品牌主題為全面提升典尚品牌知名度，確立典尚“新一代”的品牌地位。在銷售終端廣泛建立5S概念店、4S明星店、3S標(biāo)準(zhǔn)店、各種展示店的店中店……以點帶面，全面擴(kuò)大與消費(fèi)著的接觸面。我們將采用新穎的廣告、促銷、公關(guān)等手法，來進(jìn)行統(tǒng)一的全國性大促銷，尤其在新品上市時，策劃一些大型促銷活動。并對經(jīng)銷商開展現(xiàn)場促銷活動，提供相關(guān)優(yōu)惠政策。要采取發(fā)展策略，力求把典尚塑造為一顆閃亮的明星。2011年成為一匹名副其實的行業(yè)黑馬；
記者：在這些規(guī)劃的背后，您覺得行業(yè)的因素與企業(yè)的因素各有哪些？
沈總：行業(yè)因素主要要看中國集成吊頂行業(yè)發(fā)展速度，國內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)不斷提升。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)為了獲得更大的投資收益，在生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量上不斷提升。但是來自國際金融危機(jī)、外部政策環(huán)境惡化、產(chǎn)業(yè)上游原料價格上漲，下游需求萎縮等眾多不利因素使得集成吊頂行業(yè)在2011的市場狀況及價格走勢不會很順暢，主要還是要看企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的承受能力，集成吊頂做品牌的企業(yè)就看這兩年，看誰挺得??！
企業(yè)因素主要是企業(yè)具備所謂的硬件和軟件問題，這么來講吧，在市場層面上，房地產(chǎn)市場的火爆，勢必帶動了家裝裝飾行業(yè)的高潮，集成吊頂行業(yè)的剛性需求將在一段時間保持穩(wěn)定的發(fā)展，那么我們企業(yè)就會面臨品牌推廣的新局面，在當(dāng)今的集成吊頂行業(yè)，我們這部分主流的企業(yè)已經(jīng)過了招商布局期，現(xiàn)在正向品牌推廣方向發(fā)展，因此，對于企業(yè)來講，意味著一次全新的考驗，因為這需要企業(yè)將有限的技術(shù)研發(fā)力量、市場推廣費(fèi)用，人力資源集中在全國性的品牌推廣上，同事，最為主要的是要幫助經(jīng)銷商提升盈利能力。
記者：在2011年，您認(rèn)為集成吊頂行業(yè)的發(fā)展會出現(xiàn)哪些新的變化？
沈總：我認(rèn)為隨著市場環(huán)境的瞬息萬變以及現(xiàn)代化家居業(yè)的發(fā)展,人們對家裝的整體美觀,協(xié)調(diào)性,創(chuàng)意性要求越來越高,同時,對廚衛(wèi)空間內(nèi)的功能要求越來越高.集成吊頂產(chǎn)品的概念和模式才逐漸被消費(fèi)者廣為接受,并大勢進(jìn)入集成吊頂行業(yè).不少廠家都在朝著個性化的發(fā)展,有很多市場意識強(qiáng)的企業(yè)都在盡量掌握自己的核心技術(shù)和專利,并且在市場的銷售中得以體現(xiàn).在行業(yè)快速發(fā)展的情況下,這些企業(yè)的發(fā)展速度超過了行業(yè)的平均水平,并且建立起一張覆蓋面廣,忠誠度高的銷售網(wǎng)絡(luò).使銷量占整個集成吊頂?shù)谋壤靡赃M(jìn)一步提高.根據(jù)目前行業(yè)的發(fā)展趨勢,從2011年度起集成吊頂必將有更快的發(fā)展基礎(chǔ),不管是從裝修的流行上還是一般客戶群體的接受度上,都比以往任何時候有了大幅地提高.明年行業(yè)發(fā)展的主題還將會是：環(huán)保、低碳、智能、健康。家居生活空間采用吊頂將增加到陽臺、客廳，臥室、走廊等空間?？偠灾壳巴苿蛹傻蹴斝袠I(yè)發(fā)展的有利因素繼續(xù)存在，整個市場還將繼續(xù)保持增長。
記者：對于典尚公司來說，2010年取得如此優(yōu)秀的成績，相信離不開典尚人一年的奮斗，借此機(jī)會請沈總對典尚全體工作人員說個新年祝福吧！同時也對全行業(yè)的從業(yè)人員送上您的寄語。
沈總： 謝謝！ 2010年的成績應(yīng)該屬于我們這個團(tuán)隊的每一個成員，也感謝全國典尚經(jīng)銷商們一如既往的支持典尚！理解典尚！愛護(hù)典尚！也要感謝行業(yè)內(nèi)的同仁們對斯麥爾的關(guān)注和支持！在此，我謹(jǐn)代表嘉興市斯麥爾電器有限公司祝大家新年吉祥！身體健康！合家幸福！生意興
