升官時確保了解足夠的信息
當你受雇或升官時,通常會拿到有關(guān)組織、架構(gòu)、任務、福利制度之類的重要信息。這還不夠。你必須在短時間內(nèi)弄懂一堆訊息,除了埋首苦讀,還得從交談當中了解新處境,以及你所背負的期望。
除了“領(lǐng)導”這小小的一部分外,你還得了解組織沿革。你可以在“公司簡介”、“員工手冊”這類小冊子和網(wǎng)站上,看到完整的概述,說明誰是創(chuàng)辦人,理念宗旨為何,以及這些年來的演進史。
不過,你會想更進一步,從字里行間找出弦外之音。看看可能會面對的競爭者,包括傳統(tǒng)“硬碰硬”的業(yè)內(nèi)競爭者,以及比較不那么明顯的競爭者,例如:新技術(shù)的出現(xiàn)、消費者品味改變等等,這些都可能讓公司慘遭淘汰。
你可以從哪里得知這些訊息
答案是:任何你找得到的地方。公開發(fā)布的文件是其一,尤其是財務數(shù)字。至于企業(yè)文化呢,你得找人聊聊,包括那些在組織里吃不開的人,不過別被他們的觀點牽著走,試著從大處著眼。
找出公司曾有過最嚴重的失敗案例。你在這過程中可以學會如何應付失敗。那是人人都可以學習的教訓,還是被埋藏在陰暗角落的秘密?在哪里被滅跡?
發(fā)掘其它領(lǐng)導者的來頭。他們是內(nèi)部擢升、從同業(yè)被挖角而來,還是在路上閑逛時被挖掘的?
了解你的單位的重要性,或者說,對公司整體的功能。你是金雞母、核心資產(chǎn)、茍延殘喘的老狗,還是明日之星?
你負責的單位員工流動率為何?全公司呢?如果流動率低,是因為公司對員工很好嗎?如果流動率高,是因為公司不曉得如何留住人才嗎?找?guī)孜焕蠁T工來聊聊。他們的經(jīng)驗是公司最可貴的資產(chǎn),還是活化石?
了解有哪些單位,會因為你單位的成敗而直接受影響。找出誰在帶領(lǐng)這些單位,以及過去的關(guān)系。同樣地,把直接影響你的單位和職能找出來,看這些悍將是如何做事,以及他們有多成功。
大致掌握組織的財務數(shù)據(jù)。假如你從不曾研究年報或損益表,現(xiàn)在該弄懂了。專注在現(xiàn)金、獲利、方向、市場這四個統(tǒng)計要素之間的關(guān)連性。
現(xiàn)金是組織的糧食,少了它,你將逐漸失去力量,而且很難咸魚翻身。你可以擁有一流人才、絕佳產(chǎn)品和了不起的制度,但少了這個重要的活水源頭,你終將彈盡糧絕。
從財務的觀點來看,獲利遠比手頭現(xiàn)金重要,屬于財務的存活力。獲利的定義通常是資產(chǎn)報酬或投資報酬,到頭來,你的財務狀況必須好過創(chuàng)業(yè)之初才行。組織存在是為了賺錢,可是如果賺來的錢不但比不上銀行定存,而且還時有時無的,又何苦如此費事呢?
觀察你的組織是否朝著成長、停滯或衰退的方向移動。這是頗具爭議的問題,但多數(shù)專家認為,想在市場上與人競爭,成長是不可或缺的。問題在如何成長:是玩數(shù)字游戲、提高市場占有率,還是產(chǎn)品創(chuàng)新?
最后,了解你的市場。你的顧客在哪里?他們想要什么?千萬別完全仰賴焦點研究或是客戶統(tǒng)計研究。你必須清楚目前跟未來想說服哪些人?以及組織正采取哪些步驟來取悅他們?你要能察覺這些問題。
請記?。簲?shù)字永遠比文字說明重要。
市面上有很多好書,可以幫助你獲得基本知識,像是崔西(John A. Tracy)的《如何閱讀財務報表》(How to Read a Financial Report)等。
如果是上市公司,你應該了解本周股價區(qū)間和本益比(目前的股票價值,相對公司資產(chǎn)的價值)。每張報表都不能輕忽。如果公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)較封閉,請檢視計畫,看看能否達到目標。
如果是企業(yè)集團,要注意你的公司在控股公司版圖中扮演的角色,你的前途在這把大傘下有保障嗎?或者你的事業(yè)只是可有可無,根本沒人在意?
找出團體內(nèi)部有哪些衡量標準可用來追蹤成敗。假如你有能力判斷――目前你大概還不行――問你自己,這些標準是否與現(xiàn)今的業(yè)務程序有關(guān),或者只是因襲以往。別舍棄舊的衡量標準,并相信自己正在衡量真正重要的事物,否則即使是世界上最棒的計畫,也會變得不知所云。
最后,了解組織的權(quán)力重心在哪里。是執(zhí)行長、董事會、少數(shù)幾位業(yè)主、創(chuàng)辦人,還是外部的金融市場?真正的權(quán)力在顧客嗎?權(quán)力來自公司本身的慣性――現(xiàn)金資產(chǎn)、知名度,還是沒有人敢隨著時代腳步做更新的政策和程序?
下列五件事是你必須弄清楚的:
1、公司的沿革:公司一路走來到底是如何改變的。
2、組織架構(gòu):誰當家作主,以及決策的流程。
3、政策和程序:處事的方式。
4、公司內(nèi)的閑話:哪里有爛攤子,有哪些瘡疤。
5、財務數(shù)字:你每天工作代表的金錢與意義。
來源:瑞麗女性網(wǎng)