做企業(yè)不怕年頭長(zhǎng),怕的是未老先衰。
每年都有人不厭其煩地來(lái)介紹世界500強(qiáng),翻開(kāi)中國(guó)的管理雜志,大都是成功企業(yè)的報(bào)道。其實(shí),在中國(guó)經(jīng)濟(jì)還以每年兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)的時(shí)候,做得好的企業(yè)其實(shí)是挺沒(méi)意思的,基本上,他們唯一做好的就是沒(méi)有犯什么愚蠢的錯(cuò)誤。至于媒體要把他們塑造成英雄,那是市場(chǎng)運(yùn)作的需要。
這和好萊塢制造明星是一個(gè)道理。讀的人不一定當(dāng)真,怕的是故事里的主人翁卻把它當(dāng)了真。 我想講的是,讀者中還有一些人真地是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)讀的。英雄故事對(duì)他們來(lái)說(shuō)基本上是一個(gè)個(gè)成功學(xué)講座,聽(tīng)時(shí)熱血沸騰,過(guò)兩天也就忘記了。能夠真正啟發(fā)人的東西,反而是一些企業(yè)失敗的故事。能夠在這么好的市場(chǎng)上,把一個(gè)企業(yè)做到關(guān)門(mén),這需要一些本事。
當(dāng)然,企業(yè)的衰亡有各種各樣的原因。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)短命已經(jīng)是一個(gè)“地球人都知道”的事實(shí)。有自己把自己給“造”死的,這樣的企業(yè)死后需鞭尸三百;有被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)逼死的,可憐;也有自己“老”死的。有5歲“老”死的,也有10歲“老”死的。雖然企業(yè)年頭都不長(zhǎng),但不少未老先衰。
其實(shí)人不怕老,怕朽,聽(tīng)說(shuō)過(guò)“朽木不可雕”,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“老木不可雕”。企業(yè)和人一樣,也是不怕老,要不中國(guó)的很多大企業(yè)都想做百年老店,沒(méi)聽(tīng)說(shuō)誰(shuí)想做百年“朽”店的。企業(yè)是由人組成的,所以說(shuō)企業(yè)老也好,朽也好,其實(shí)就是看那里的人是老還是朽。再說(shuō)白一點(diǎn),就是看那里的領(lǐng)導(dǎo)人是老還是朽了。
企業(yè)里永遠(yuǎn)都有老人,今天沒(méi)有,明天也會(huì)有。老了不可怕,怕朽,那會(huì)壞事。怎么能知道周?chē)睦先碎_(kāi)始變朽了呢。這里列舉了六大征兆,按重要性從小到大排列。
第六征兆:對(duì)行業(yè)變化熟視無(wú)睹
1 在一個(gè)行業(yè)做了10年以上,為公司立下了汗馬功勞??傄詾樽约鹤盍私膺@個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)中發(fā)生的任何變化都熟視無(wú)睹,總覺(jué)得一切都在其掌握之中。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人基本上已經(jīng)“朽”掉了。
今天在一個(gè)行業(yè)成功的人,許多在當(dāng)初入行時(shí)都是門(mén)外漢。有時(shí)和這些人聊天,總能聽(tīng)到他們說(shuō)過(guò)去如何有意思,雖然自己不懂行,但是一邊摸索一邊干,錢(qián)掙了很多。然后再發(fā)一句感嘆:現(xiàn)在這生意怎么越來(lái)越難做了!總是埋怨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈,卻很少聽(tīng)到他們?cè)谧约荷砩险以颉?BR>
我們可以為這些人畫(huà)兩張像,一是剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí)的樣子,一是現(xiàn)在的樣子。剛剛創(chuàng)業(yè)時(shí),他們頭銜上沒(méi)有“總”,手頭也不寬裕。唯一有的就是想做事,這樣的人有一個(gè)共同點(diǎn):身段擺得是低低的,本來(lái)也沒(méi)什么可以擺譜兒的;心態(tài)放的開(kāi)開(kāi)的,本來(lái)肚里就沒(méi)貨。所以我們看到的是一個(gè)有著開(kāi)放心態(tài),愿意學(xué)習(xí),并真心去學(xué)習(xí)的年輕人。另一張畫(huà)像是成功后的老板,既有資格擺譜兒,肚里也著實(shí)有了一些貨。問(wèn)題是商業(yè)環(huán)境一直在變,這時(shí),他們還能放下身段去學(xué)習(xí)嗎?難!他們還能真心去學(xué)習(xí)嗎?沒(méi)有時(shí)間,恐怕也自覺(jué)沒(méi)有這個(gè)必要了。
其實(shí),只要拿一張紙,把你熟悉的行業(yè)一一寫(xiě)下來(lái),然后倒推30年,看看這個(gè)行業(yè)那時(shí)是什么樣子。你肯定會(huì)大吃一驚,因?yàn)橛性S多行業(yè)那時(shí)可能根本就不存在。今天有大量的行業(yè)在以一種前所未有的加速度發(fā)展。如果你在一個(gè)行業(yè)做了10年以上,不去深刻思考就認(rèn)為這個(gè)行業(yè)還是老樣子,那么最可能的是你朽了。朽了的人不愛(ài)學(xué)習(xí),在什么情況下,朽了的人可以不學(xué)習(xí)呢?當(dāng)然是當(dāng)環(huán)境沒(méi)有什么變化,也就沒(méi)什么可學(xué)的時(shí)候,自然就不用去學(xué)習(xí)了。所以一個(gè)不準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的人,會(huì)盡力在環(huán)境中尋找永恒不變的東西來(lái)證明自己一廂情愿的合理性。
一個(gè)行業(yè)從出現(xiàn)到成熟會(huì)經(jīng)歷各種變化,其中之一就是行業(yè)游戲規(guī)則的變化。手機(jī)剛剛出現(xiàn)的時(shí)候,技術(shù)和生產(chǎn)是關(guān)鍵,能生產(chǎn)出可以有效通話的手機(jī)就不愁賣(mài)不出去,現(xiàn)在的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)向了營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。上世紀(jì)二次大戰(zhàn)結(jié)束時(shí),社會(huì)上物資嚴(yán)重缺乏,能造出產(chǎn)品來(lái),就會(huì)有人買(mǎi),那時(shí)企業(yè)的瓶頸主要是在后臺(tái)?,F(xiàn)在可不一樣了,幾乎所有的消費(fèi)品都是供大于求,瓶頸已經(jīng)移到了前臺(tái)。游戲規(guī)則變了,如果不愿意去承認(rèn)這種變化,不愿意去學(xué)習(xí)如何適應(yīng)這種變化,那么我們就是朽了。
第五征兆:只用自己用慣了的人
2 是體力勞動(dòng)還是腦力勞動(dòng)累,后者可能更累些。一群人在一起工作,時(shí)間長(zhǎng)了,就形成一種默契。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最了解這些人,利益自然是要在自己人中分配。久而久之,公司里就形成了一個(gè)個(gè)小團(tuán)體。其實(shí)這也沒(méi)什么,只要環(huán)境不變。據(jù)說(shuō)有史以來(lái)有一個(gè)行業(yè)就是這樣,多年沒(méi)有什么太大變化,那就是釘馬掌的,所以如果您是釘馬掌的,也不必勞心去讀這篇文章。在其他幾乎所有的行業(yè)里,技術(shù)在變,市場(chǎng)也在變。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人還是只用自己用慣的人,這個(gè)企業(yè)也就開(kāi)始腐朽了。
老人也可以學(xué)習(xí)呀,也可以適應(yīng)新的環(huán)境呀?一位叫庫(kù)恩的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者研究發(fā)現(xiàn),一個(gè)新的學(xué)術(shù)體系是不可能由那些舊體系培養(yǎng)出來(lái)的人經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而確立的。正相反,那些舊體系培養(yǎng)出來(lái)的人會(huì)強(qiáng)烈地反對(duì)新的體系。那么,什么時(shí)候這個(gè)新學(xué)術(shù)體系會(huì)最后被確立呢?要等到那些舊體系的維護(hù)者都“物理地消失了”。怎么樣,認(rèn)輸了吧?那我就接著往下說(shuō),
這樣一個(gè)由“用慣了的人”組成的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)離市場(chǎng),到最后,他們還沒(méi)來(lái)得及“物理地消失”,公司就已經(jīng)“物理地消失了”。
第四征兆:開(kāi)會(huì)時(shí)永遠(yuǎn)是說(shuō)的時(shí)間比聽(tīng)的時(shí)間多
3 領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)得多有幾個(gè)原因。一是不認(rèn)為開(kāi)會(huì)還有什么其他的方式,對(duì)他們來(lái)說(shuō),部下就是一雙又一雙的手,干活就是了。二是他們拒絕承認(rèn)自己的落后,要把方的硬說(shuō)成圓的,不假以時(shí)日是困難的。三是他們的下屬都選擇不說(shuō)話,所以這個(gè)時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)即使說(shuō)一句話,也構(gòu)成了“說(shuō)的時(shí)間比聽(tīng)的時(shí)間多”。此時(shí),您能做的就是別去開(kāi)會(huì),去找工作。
第三征兆:以嘲諷的口氣將新思想拒之門(mén)外
4 如果公司來(lái)了一個(gè)外行人或是一個(gè)顧問(wèn),你要注意觀察,領(lǐng)導(dǎo)是在那里饒有興致地聽(tīng)他談一些很可能是不著邊際的想法,還是不斷用一些行業(yè)術(shù)語(yǔ)和數(shù)據(jù)來(lái)和人家討論,在對(duì)方答不上來(lái)的時(shí)候,用慈祥的笑容環(huán)視左右,讓對(duì)方連鼻子上的那點(diǎn)兒灰都來(lái)不及擦,就趕緊走人。
拒絕接受新思維是“朽人”們自我保護(hù)的自然反應(yīng)。因?yàn)樾滤季S代表著要否定過(guò)去,包括過(guò)去的輝煌,代表著要費(fèi)腦子去重新思考,代表著費(fèi)精力去做過(guò)去沒(méi)做過(guò)的事情。最近接觸了一家產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司,他們做消費(fèi)者調(diào)研要做到目標(biāo)消費(fèi)者的臥室里去,讓自己的工程師在目標(biāo)消費(fèi)者的臥室里加一張床來(lái)體會(huì)消費(fèi)者的思維和行為。這樣深入的消費(fèi)者調(diào)研與我們?nèi)ナ袌?chǎng)調(diào)研公司買(mǎi)數(shù)據(jù)之間差了幾個(gè)數(shù)量級(jí),想接受都難。如果不去積極地?fù)肀?,?tīng)這些就像聽(tīng)故事,過(guò)去了就算了。
第二征兆:公司資源長(zhǎng)期集中在個(gè)別部門(mén), 而公司的戰(zhàn)略總是在假定資源不重新配置的基礎(chǔ)上去制定
5 企業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)循環(huán),從產(chǎn)品的構(gòu)思到原材料采購(gòu)到銷(xiāo)售是一個(gè)沒(méi)有起點(diǎn)和終點(diǎn)的循環(huán)。企業(yè)在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)地位的取得并不需要它把每一件事情都做好,只要在幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有突出的競(jìng)爭(zhēng)力,大多都能在市場(chǎng)上獲得不錯(cuò)的收益。中國(guó)企業(yè)大多是在生產(chǎn)和銷(xiāo)售這兩個(gè)環(huán)節(jié)上下比較大的工夫,久而久之,企業(yè)的資源也會(huì)向這兩個(gè)領(lǐng)域集中。然而,企業(yè)的發(fā)展需要它根據(jù)市場(chǎng)的需要來(lái)不斷的調(diào)整自己專(zhuān)注的重點(diǎn)。也就是說(shuō),今天把精力專(zhuān)注在制造上的企業(yè),可能需要有意識(shí)地把資源不斷向研發(fā)傾斜,以提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力,否則,企業(yè)就不能獲得進(jìn)一步發(fā)展。把資源集中在個(gè)別環(huán)節(jié)上在一段時(shí)間內(nèi)是市場(chǎng)的需要,但長(zhǎng)期得不到改變的話,就是企業(yè)內(nèi)部利益團(tuán)體的需要了。
第一征兆:說(shuō)到的都沒(méi)做到,不說(shuō)的全做了
6 公司每年都有預(yù)算,都有工作計(jì)劃。一般年初大家都忙得不亦樂(lè)乎,搞出一堆口號(hào),抓到一個(gè)人就要說(shuō)一遍自己的宏偉藍(lán)圖。說(shuō)要做這做那,對(duì)員工說(shuō),對(duì)媒體說(shuō),對(duì)銀行說(shuō),對(duì)政府說(shuō),跟祥林嫂有一拼??傻搅四甑?,什么都沒(méi)做好。這樣的事情連續(xù)出現(xiàn)3年便可以進(jìn)入“朽”的行列了。
為什么一個(gè)企業(yè)說(shuō)到的做不到,而不說(shuō)的全做了? 因?yàn)樗鞠胝f(shuō)到做到,但力不從心,未說(shuō)又做了的事情就不太好說(shuō)了。木頭變朽往往是因?yàn)橛辛酥x(chóng),企業(yè)朽也離不開(kāi)“蛀蟲(chóng)”的努力。 在這里要說(shuō)“ 蛀蟲(chóng)”是怎么努力的, 套一句郭德綱相聲里的臺(tái)詞, “可能政府不讓”,所以我就不說(shuō)了。
來(lái)源:HR管理世界