隨著科技的發(fā)展和人民生活水平的日益提高，居民對住房的需求已不再僅僅滿足于“遮風避雨”的簡單需求，健康、舒適、節(jié)能、環(huán)保等已成為百姓對家居的新要求。那么，選購建材時，消費者更看重什么？品牌繁多，眼花繚亂，消費者如何選擇？對于這些問題的正確解讀，能夠幫助我們更真實地了解消費者的消費取向，同時起到推動江門建材家居行業(yè)有序健康發(fā)展的作用。
本報于２００７年４月份推出“２００７建材品牌認知度調查”的問卷調查活動，抓住消費者關心的熱點問題進行，在問卷題目及選項的設置上也盡可能地具有科學性和實效性。
“２００７建材品牌認知度調查”的內容，是刊登在本報特定版面上隨本報一起發(fā)售的。該問卷調查推出后，受到讀者廣泛關注，反應熱烈，收到熱心讀者的有效問卷反饋２００多份。根據(jù)問卷中填寫的資料情況可知，參與并支持這次問卷調查的人群，年齡大多在２５－４０歲之間，即大部分屬于有裝修需求或經歷的社會中堅力量，比較具有樣本分析和參考價值。
依賴品牌選擇產品
根據(jù)調查，約６０％的消費者表示，在選擇裝修材料時，更看重建材的質量，而影響他們判斷某種建材質量好壞的一個重要因素就是建材的品牌及其口碑。
據(jù)國際權威機構調查表明，擁有著名品牌的企業(yè)在特定市場中所占的比例不足３％，但其擁有的市場份額卻占到４０％以上，銷售額超過５０％以上。這與我們在“２００７建材品牌認知度調查”中體現(xiàn)的結果一致：質量的載體是品牌，消費者依賴品牌影響力選擇產品，誰擁有了優(yōu)勢品牌，誰就擁有了市場。
在市場經濟發(fā)展到一定程度的今天，面對琳瑯滿目的同類商品，消費者要想作出一個正確的選擇也不是一件容易的事，品牌及品牌效益就應勢而生，打造品牌幾乎成了每一個廠家前進的方向，但真正能夠形成品牌效益的品牌，不是一蹴而就的，因為消費者愿意為之買單的品牌，是要能夠真正為消費者創(chuàng)造價值的，即為消費者提供好的產品，為消費者提供好的服務，讓消費者買得順心，用得安心。
節(jié)能環(huán)保是趨勢
隨著家居行業(yè)的飛速發(fā)展，老百姓的需求已不單局限于產品的價格、質量、服務，節(jié)能環(huán)保躍升為老百姓關注的焦點。環(huán)保，曾經是企業(yè)為其產品錦上添花的一個光環(huán)，如今儼然成為對企業(yè)產品的一個硬性指標。
在問卷調查反饋的信息中，９０％以上的人認為，節(jié)能環(huán)保是未來建材行業(yè)發(fā)展的一個趨勢和方向，也是企業(yè)產品應加強的地方。
應該說，人們環(huán)保意識的提高，對企業(yè)產品的要求相應也提高了，是件好事。問題是，當消費者意識到某個問題的重要性而又對其一知半解時，那種苦惱和煩心也是可想而知的。
業(yè)內人士建議，環(huán)保不環(huán)保，肉眼是看不出來的，專門找機構去測也是不現(xiàn)實的，因此在選購建材時，可選那些比較知名的大公司生產的產品，這樣的話，環(huán)保保障相對會好一些。
此外，大多數(shù)消費者對裝修污染的認識不夠，而這恰恰是實現(xiàn)環(huán)保家居不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。比如大理石里含有氡，水泥的防凍劑里含有氡，油漆的主要成分是會造成白血病的苯，還有釋放周期長達８－１５年的甲醛，即使使用的大理石、水泥、油漆等建材都是合格的，而合格的材料融到一起，整個房屋的環(huán)保指數(shù)超標也是很常見的。
□消費者心聲
期待
集中經營有序發(fā)展
問卷調查中，關于“對本地建材市場的見解”的回答中，很多熱心讀者都提到一點，就是希望江門的建材市場能夠集中經營，增強競爭力，同時也更方便消費者貨比三家。
有競爭才有發(fā)展，在市場經濟條件下，競爭的結果往往是買賣的“雙贏”。在同質化競爭日趨激烈的情況下，有規(guī)劃地搭建賣場格局，促進各產品之間充分競爭，并提供產業(yè)鏈一條龍服務格局，是江門家居建材行業(yè)努力的一個方向。
事實上，江門作為粵西地區(qū)的橋頭堡，在港珠澳大橋投入建設、泛珠三角一個半小時經濟圈的帶動下，家居建材市場的發(fā)展也進入發(fā)展轉型的一個新時期。中邦、博皇等大型家居建材廣場，正是在此基礎上發(fā)展起來的，江門家居行業(yè)市場的經營，正在經歷從自覺無意識形成到有意識自覺發(fā)展的過程。
無論哪種調查方式，都只是媒介了解市場的一個手段，而非目的和終結。接下來，如何根據(jù)消費者的消費心理和消費習慣，改進行業(yè)的服務水平，促進行業(yè)健康有序發(fā)展，才是家居建材行業(yè)真正要做的和該做的。
