【記者】 您的企業(yè)，下一個(gè)發(fā)展目標(biāo)是什么？
【趙東風(fēng)】2010年市場(chǎng)基本面方面應(yīng)當(dāng)會(huì)比09年好，但競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)變得更激烈。容聲集成吊頂要延續(xù)一直以來(lái)的高增長(zhǎng)率，需要付出更多的努力，為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我們?cè)?0年將會(huì)加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面的投入?；ヂ?lián)網(wǎng)已日益成為人們生活中的重要組成部分，更多的客戶在逛建材城之前，選擇先在網(wǎng)上搜取自己需要的信息。同時(shí)也有越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上發(fā)布自己在裝修過(guò)程中的喜怒哀樂(lè)，以及對(duì)使用的品牌產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)評(píng)價(jià)，因此互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶的選擇已經(jīng)擁有越來(lái)越大的影響力。因此容聲除了進(jìn)一步提升產(chǎn)品和服務(wù)之外，也會(huì)加強(qiáng)在網(wǎng)上向客戶傳遞正確信息，以及怎樣識(shí)別產(chǎn)品質(zhì)量的工作。
今年我們預(yù)計(jì)銷量將會(huì)提升50%，從目前的表現(xiàn)來(lái)看，問(wèn)題不是很大。除此之外，我們還要加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加后期的服務(wù)人員。我們會(huì)一直貫徹一個(gè)概念：口碑是很重要的，很重視客戶的感受。本身裝修就是一個(gè)很累人的事情，現(xiàn)在的人時(shí)間都很緊張，如果為了某個(gè)問(wèn)題打電話兒而遲遲不來(lái)，品牌就失去了信譽(yù)。
