現(xiàn)在是一個商品的社會,會有很多分類產(chǎn)品,有眾多的商機,也暗藏著風(fēng)險,那么一旦你選擇你一個產(chǎn)品,千萬不要認(rèn)為憑著你一己之力就能夠做的非常的優(yōu)異,要記得團隊和規(guī)劃很重要。
選擇一個產(chǎn)品做代理,意味著代理商從坐店經(jīng)營階段開始轉(zhuǎn)向市場運作經(jīng)營,如何做好一個代理產(chǎn)品,在目標(biāo)產(chǎn)品選擇已經(jīng)確定之后,產(chǎn)品上市后的市場運作,就成為重要的營銷實戰(zhàn)工作。如果,在你獲得產(chǎn)品的代理權(quán)之后,圍繞該產(chǎn)品的各項市場推廣設(shè)計工作,在企業(yè)營銷管理部門對該產(chǎn)品的區(qū)域市場營銷規(guī)劃中,還未有明確的計劃的情況下,你將如何應(yīng)對代理產(chǎn)品的上市呢?
結(jié)合企業(yè)營銷管理部門對區(qū)域市場工作規(guī)劃的一般經(jīng)歷,一個代理商要做好一個新產(chǎn)品的市場運作,要做好以下的七件事。
(一) 產(chǎn)品銷售終端的硬件建設(shè)
一個產(chǎn)品,來到代理商的手中,就猶如一個人,來到一個新環(huán)境。首先需要解決的是要
找到成長和發(fā)展的空間。“沒有空間,就沒有依靠”。因此,代理商要做的第一件事,就是要為新產(chǎn)品營造一個銷售空間。也就是銷售終端,用代理商的話講,就是裝修和布置店面。也不管是自營店還是加盟合作店,都需要進行基礎(chǔ)性和修飾性的建設(shè)。
那么何謂,終端的硬件建設(shè)呢?終端的硬件建設(shè)到底如何進行呢?
所謂終端的硬件建設(shè),就是指對在終端建筑空間范圍內(nèi),一切相對靜止的物品,進行合理的布置和修飾的過程。如對店面建筑主體的改造施工、空間造型的設(shè)計與布局、產(chǎn)品陳列的設(shè)計制作、店面外部形象特征的設(shè)計與制作(主要和輔助類的門頭、門面的設(shè)計與裝修)、辦公設(shè)施的配置、其他功能區(qū)的設(shè)計與建設(shè)等。
在對產(chǎn)品銷售終端的硬件建設(shè)事實的過程中,如果企業(yè)有終端建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),就參考企業(yè)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),如果沒有,在自己沒有專業(yè)設(shè)計能力的情況下,就可以委托專業(yè)的設(shè)計公司進行施工作業(yè)。另外,還可以參考我在本書中的專欄文章---“代理商點面空間設(shè)計的八要訣”來完成對銷售終端的全面布置。
(二) 產(chǎn)品營銷策略的制定
在接觸到產(chǎn)品后,代理商必須快速的組織員工,制定產(chǎn)品營銷的相關(guān)策略。如產(chǎn)品的市
場細分(針對的消費群,以及消費群特征分、顧客價值的體現(xiàn))、產(chǎn)品的定位(個性、功能、檔次、情感、等產(chǎn)品的特征賦予的市場定位)、渠道定位(合作渠道的選定、渠道合作政策、渠道維護與管理措施、渠道開發(fā)的辦法)、銷售預(yù)測、經(jīng)營費用分解、產(chǎn)品定價策略、營運培訓(xùn)的實施計劃、營運保障制度規(guī)范、產(chǎn)品推廣的具體計劃以及輔助性的人力資源計劃、財務(wù)收支管理計劃等。
(三) 全員營銷學(xué)習(xí)
全員營銷學(xué)習(xí)是營運培訓(xùn)實施計劃的是紀(jì)律性,目的在于讓員工根據(jù)崗位的特征掌握
相應(yīng)的產(chǎn)品營銷策略,全面統(tǒng)一思想,為產(chǎn)品銷售推廣打好基礎(chǔ)。員工掌握的產(chǎn)品營銷策略
越全面、越徹底,工作執(zhí)行過程中,完成的效果就越好。如果因為保守思想的束縛,代理商就會忽視培訓(xùn)的作用,還會在工作執(zhí)行的過程中,因為“未知”的原因而衍生出很多的問題,直接給代理商帶來巨大的管理壓力。為何很多代理商,總是在產(chǎn)品推廣的過程中感覺煩惱多多,似乎“頭頂石頭”在走路呢?就是因為,你可能需要針對一件事情,要對不同的員工在不同的時間和地點進行多次教育和輔導(dǎo),甚至這樣的輔導(dǎo),還不能解決問題。因為,員工缺乏學(xué)習(xí)力,就會影響執(zhí)行力。
(四) 終端營銷推廣,做好根據(jù)地的建設(shè)
產(chǎn)品的終端營銷推廣,需要建立在終端的硬件和軟件建設(shè)的基礎(chǔ)之上,代理商在完成
了銷售終端的硬件建設(shè)后,就必須著手完善終端的軟件建設(shè)。那么到底什么是終端的軟件建設(shè)呢?
終端的軟件建設(shè),是指對終端營運起著動態(tài)影響作用的要件進行的規(guī)范。如店面的管理制度(銷售收支制度、盤點制度、員工工作作息制度)員工形象、店面整潔度的維護、產(chǎn)品形象的維護、導(dǎo)購服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購的銷售技能與終端的銷售流程、終端客戶管理、售后服務(wù)等。
在完成終端的硬件和軟件建設(shè)的基礎(chǔ)上,代理商要組織員工,利用終端的硬件和軟件建設(shè)為資源條件,服務(wù)于產(chǎn)品的銷售推廣。特別是在產(chǎn)品的銷售技巧的把握和服務(wù)質(zhì)量的把關(guān)上,要投入一定的精力,努力促成終端良好的銷售業(yè)績,并保持良好的產(chǎn)品形象和代理商的組織經(jīng)營形象。
(五) 渠道營銷推廣,由點到面
做渠道推廣,不要急切。在店面終端營運正常后,代理商才可以投入到渠道推廣工作
中來。因為,終端的成功,就是你的一面旗幟,具有強烈的號召力。
做渠道推廣,在兼顧自身經(jīng)營資源和盡量規(guī)避經(jīng)營成本投入風(fēng)險的前提下,最好堅持以“由點到面”的渠道推廣原則。做到建一個渠道,成功一個。這樣后期的渠道推廣,就會有借勢順推的良好局面。做點渠道,也要注意策略,一般的情況下,要講求由近及遠,由易到難!滾雪球似的展開。
(六) 產(chǎn)品宣傳,產(chǎn)品銷售的推動器
做產(chǎn)品推廣,還要組織宣傳活動,在代理商組織內(nèi)部要培養(yǎng)員工對產(chǎn)品的感情,對產(chǎn)
品產(chǎn)生好感,讓員工自發(fā)的對外宣傳產(chǎn)品。此外利用行業(yè)友情關(guān)系,也可以形成自然宣傳的作用。另外行業(yè)市場的廣告宣傳和其他的社區(qū)戶外廣告宣傳、媒體載體的廣告宣傳都是可以利用的產(chǎn)品宣傳方式。
需要強調(diào)的是,口碑宣傳是不可忽視的宣傳方式。產(chǎn)品形象一旦得到消費確認(rèn),廣泛的口碑宣傳,將會成為宣傳的主要力量。其他宣傳模式,只是對產(chǎn)品形象的維護和強化。
(七) 重視公關(guān)關(guān)系推廣,廣結(jié)良緣。
重視公共關(guān)系推廣,既能給產(chǎn)品推廣帶來規(guī)模商機(如團購),還能因為良好的公共
關(guān)系資源,形成對產(chǎn)品推廣的保護。如社區(qū)關(guān)系、行政關(guān)系、職能管理部門關(guān)系、協(xié)作單位關(guān)系、媒體關(guān)系等。
在很多現(xiàn)實的經(jīng)營案例中,部分代理商,因為在經(jīng)營過程中,只顧埋頭賺錢,不重視公共關(guān)系,結(jié)果因為怕這怕哪,束縛了自己對產(chǎn)品推廣的膽量和步伐。也有的代理商,因為缺乏公共關(guān)系資源,因為自己的大膽和蠻干,也吃過這樣和那樣的虧。其實都是因為對公共關(guān)系資源的不重視,也得不到相應(yīng)的支持