四、開展團(tuán)購的步驟
1、選擇團(tuán)購網(wǎng);
國內(nèi)大多數(shù)的城市現(xiàn)在均有團(tuán)購網(wǎng)站,經(jīng)過了解調(diào)查,明確成本的支出,評估當(dāng)?shù)貓F(tuán)購網(wǎng)的影響力,找出適合自身品牌定位的團(tuán)購網(wǎng)展開合作。
2、網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè);
此為不可忽略的工作,消費(fèi)者的信息來自于網(wǎng)絡(luò),那么網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)及維護(hù)則必不可少,作為前期的造勢工具 及未來口碑的沉淀均可通過網(wǎng)絡(luò)得以實現(xiàn)。
3、 團(tuán)購前期
A、了解競品的價格體系
B、制定自己的銷售價格體系、明確主推產(chǎn)品等
C、物料的準(zhǔn)備、如展架、產(chǎn)品、文宣品、小禮品等
D、人員的分工安排及統(tǒng)一的提前培訓(xùn)
E、與團(tuán)購組辦方的有效溝通
4、 團(tuán)購中
A、現(xiàn)場的橫幅、x展架、促銷海報的布置、工作人員的著裝形象等形成品牌氛圍,拉近跟消費(fèi)者的距離
B、品類豐富的產(chǎn)品展示可以進(jìn)行現(xiàn)場產(chǎn)品演示,讓顧客與產(chǎn)品零距離接觸,體驗產(chǎn)品,
C、小禮品現(xiàn)場懂得靈活運(yùn)用,獲取顧客好感
D、與組辦方主持人現(xiàn)場良好的互動,充分調(diào)動顧客的參與熱情,把握好時間分寸,讓價的策略,制造顧客的從眾氛圍
5、團(tuán)購后期
A、不要認(rèn)為團(tuán)購會結(jié)束了就可以高枕無憂的等待成交,應(yīng)該第一時間對現(xiàn)場下定的顧客進(jìn)行回訪跟進(jìn),積極約定上門量尺寸、設(shè)計等服務(wù),給顧客進(jìn)一步加深印象,促成更快達(dá)成交易
B、防止消費(fèi)者購買意向發(fā)生變化,積極邀請顧客到專賣店展廳進(jìn)行實物選擇,重新為顧客提供量身定做的產(chǎn)品應(yīng)用方案。
C、對顧客進(jìn)行信息管理,建立顧客檔案,認(rèn)真做好每一個顧客的服務(wù),努力讓每一個顧客滿意,讓顧客幫助我們進(jìn)行品牌宣傳。
金軍先生認(rèn)為:團(tuán)購過程非常重要,“臺上一分鐘,臺下十年功”,在團(tuán)購前后的準(zhǔn)備工作決定了團(tuán)購的成敗與否。
五、成功進(jìn)行團(tuán)購的幾個關(guān)鍵點(diǎn)
1、商家代表個人魅力的塑造。
消費(fèi)者大多還是比較感性的,團(tuán)購組辦方主持人的個人風(fēng)采是否吸引消費(fèi)者也很關(guān)鍵,就好像某電視頻道的收視率高低往往取決與觀眾對該主持人的喜愛程度,商家代表就好比主持人團(tuán)隊的一份子,雖然每個人的表現(xiàn)風(fēng)格不盡相同,但最終的目的是得到顧客的喜愛,個人魅力的彰顯必能在現(xiàn)場獲取更高的關(guān)注程度,從而達(dá)到較好的銷售結(jié)果。
2、團(tuán)購組織方的重視程度。
主辦方是團(tuán)購會的組織者,主導(dǎo)者,往往他們擁有較多的主動性,團(tuán)購方的重視、青睞固然我們在團(tuán)購會上獲得資源相對比競爭對手更多,如時間的順序安排,互動的時間長短,互動的生動性及深度必定導(dǎo)致銷售結(jié)果的不同,如何獲得團(tuán)購方的重視當(dāng)然有很多因素,商家的個人魅力,合作的心態(tài),合作的時間長短,利益的分配、情感的投入等等都將是建立良好合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。
3、所售賣產(chǎn)品的性價比。
歸根結(jié)底銷售者參與團(tuán)購會是希望買到高性價比的商品,商家應(yīng)該清楚參與團(tuán)購會的綜合目的,不僅僅是現(xiàn)場一次獲得更多的銷售訂單,任何形式品牌的宣傳都比不過良好口碑帶來的宣傳效應(yīng),提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品而不是劣質(zhì)低價的產(chǎn)品才能夠真正打動消費(fèi)者的心,薄利多銷,優(yōu)質(zhì)服務(wù),宣傳品牌都能夠帶來更好的品牌、商家的美譽(yù)度,最終才能形成更多的銷售。
4、為顧客所提供服務(wù)的專業(yè)程度。
團(tuán)購會的現(xiàn)場就是與競爭品牌真正的短兵相接,團(tuán)購會就是真正的決勝終端,商家工作人員的專業(yè)程度高低決定了在現(xiàn)場的表現(xiàn),專業(yè)、誠信是一個優(yōu)秀商家的標(biāo)志,廠方提供的服務(wù)、培訓(xùn)、支持至關(guān)重要,但商家更要持之以恒的用心去學(xué)習(xí)去體會,只有練好了內(nèi)功才能“一招制敵”。
金軍先生認(rèn)為:“人”在團(tuán)購過程中占了非常重要的分量,很多時候,銷售產(chǎn)品,先把自己銷售出去。
總結(jié):市場如戰(zhàn)場,信息瞬間千變?nèi)f化,各地的人文特點(diǎn),購買力、購買習(xí)慣也不盡相同,如何去滿足消費(fèi)者的需求還須用心去體會,為消費(fèi)者提供好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),賺取合理的利潤。那么我們的經(jīng)銷商朋友們快樂的賺錢,消費(fèi)者開心的購物的目的便不難實現(xiàn)。