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售后服務(wù)是寶得龍集成吊頂成功的基石

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2010-07-02   來(lái)源:中國(guó)集成吊頂網(wǎng)   瀏覽次數(shù):63

記者:今天我們有幸邀請(qǐng)到了寶得龍集成吊頂總經(jīng)理王友祥先生為大家來(lái)聊一聊集成吊頂,王總,你好!王總:你好!記者:2006年集成吊頂就已



記者:今天我們有幸邀請(qǐng)到了寶得龍集成吊頂總經(jīng)理王友祥先生為大家來(lái)聊一聊集成吊頂,王總,你好!

王總:你好!

記者:2006年集成吊頂就已經(jīng)進(jìn)入家裝市場(chǎng)了,但是朋友們對(duì)于集成吊頂還不是特別的了解,您當(dāng)初是怎么把集成吊頂這樣一個(gè)概念推向市場(chǎng)的呢?
  
  王總:隨著生活的提高原來(lái)傳統(tǒng)的家居模式的弊端都已經(jīng)暴露出來(lái)了,只是當(dāng)時(shí)消費(fèi)者沒(méi)有選擇,產(chǎn)品推出初期還是有一些艱辛的,因?yàn)槌杀靖叩年P(guān)系,但是在半年到一年的時(shí)間里絕大多數(shù)消費(fèi)者還是可以接受的,畢竟那幾年國(guó)內(nèi)的GDP的增長(zhǎng)速度是非??斓?,整個(gè)的產(chǎn)值在家裝的占有值并不是很大。
  
  
  記者:您覺(jué)得集成吊頂?shù)那熬斑€會(huì)更大嗎?
  
  王總:這個(gè)是肯定的,2008年金融危機(jī)下滑比較厲害,集成吊頂沒(méi)有下滑,2009年我們市場(chǎng)占有率都在提高。2010年更是加快了發(fā)展!
  
  記者:寶得龍集成吊頂?shù)氖袌?chǎng)定位是什么呢?
  
  王總:其實(shí)很多品牌都想把自己定位成一個(gè)高端品牌,一個(gè)金字塔尖的品牌,寶得龍集成吊頂從最初都沒(méi)有定位成塔尖的品牌,我們的一個(gè)觀點(diǎn)就是:家裝其實(shí)是一個(gè)老百姓的工程,但是隨著老百姓收入的提高,收入的增多,所以我們的產(chǎn)品定位在一個(gè)中高端的產(chǎn)品,希望有更多的人享受到高品質(zhì)的生活,我們是盡可能為老百姓提供性?xún)r(jià)比非常高的產(chǎn)品。當(dāng)然前提是保證產(chǎn)品質(zhì)量。
  
  記者:您說(shuō)的高端除了質(zhì)量高端意外,品牌的價(jià)格會(huì)高端嗎?
  
  王總:沒(méi)有,其實(shí)我們的價(jià)位在市場(chǎng)中屬于中等價(jià)位,但是我們提供的產(chǎn)品絕對(duì)不低于任何一個(gè)產(chǎn)品,包括質(zhì)量和享受的服務(wù)。
  
  記者:您認(rèn)為寶得龍集成吊頂品牌最大的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里呢?
  
  王總:很多客戶(hù)之只需要性?xún)r(jià)比,寶得龍集成吊頂和很多相同品牌的東西更便宜,因?yàn)槲覀兊那蓝际且粋€(gè)直供的價(jià)格,所以少了一些中介環(huán)節(jié),在滿(mǎn)足產(chǎn)品質(zhì)量、安裝質(zhì)量和售后服務(wù)的前提下,我們的性?xún)r(jià)比是非常高的。
  

  
  記者:2010年我們寶得龍集成吊頂銷(xiāo)售策略會(huì)有哪些?
  
  王總:應(yīng)該來(lái)說(shuō)銷(xiāo)售是有一定連貫性的,中國(guó)人的習(xí)慣是把過(guò)年作為一個(gè)重要節(jié)點(diǎn),其實(shí)我們的銷(xiāo)售是非常有連續(xù)性的,我們09的活動(dòng)08年年終就已經(jīng)制定了,2010年的活動(dòng)09年也已經(jīng)制定了,銷(xiāo)售活動(dòng)都是按部就班的在執(zhí)行,這個(gè)路肯定是走下去,但是肯定是不會(huì)采用相同的形式。
  
  記者:看來(lái)明年我們又有新的驚喜了。
  
  王總:應(yīng)該是的.
  
 
  記者:寶得龍集成吊頂售后服務(wù)是怎樣讓品牌更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的?
  
  王總:售后服務(wù)對(duì)我們行業(yè)是一個(gè)比較大的范圍,我們認(rèn)為一方面是產(chǎn)品的安裝和服務(wù),售后安裝還需要一些輔助的材料,很多不良商家在你不會(huì)注意的方面偷工減料。我們所采用的輔助材料全部是國(guó)標(biāo)的材料,這種就可以保證到安裝頂部足夠的牢固度和平整度。
  
  
  記者:最后一個(gè)問(wèn)題比較細(xì)致:吊頂?shù)娘L(fēng)暖比較好還是燈暖比較好?為什么?
  
  王總:其實(shí)沒(méi)有最好的,只有最適合的,(分別適合什么樣的呢?)如果家里有老人和小孩的,天氣下是需要裝個(gè)風(fēng)暖的,風(fēng)暖通過(guò)熱風(fēng)把整個(gè)室內(nèi)的溫度提升,而且不太耀眼,不太照眼睛。原理上是一樣的(那價(jià)格上面呢?)價(jià)格上風(fēng)暖要稍稍高一點(diǎn),差價(jià)不是很大,幾十塊錢(qián),不是很大的問(wèn)題。
  記者:好的,那謝謝王總接受我們今天的采訪.

  王總:謝謝!

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