隨著產(chǎn)業(yè)競爭方式的深刻變革,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)正在成為企業(yè)對整個產(chǎn)業(yè)控制能力的表現(xiàn)。企業(yè)能否自主創(chuàng)新,能否主導(dǎo)產(chǎn)品定義權(quán),也已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵要素。
在行業(yè)發(fā)展的初期,思想和行動走在前列的企業(yè),才會最終贏得市場。所以,探尋企業(yè)發(fā)展競爭力,是每個企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注的核心問題。
近五年,家居行業(yè)迅猛崛起的新秀――集成吊頂,已經(jīng)引起了專家和媒體的高度關(guān)注。特別是行業(yè)內(nèi)發(fā)展迅猛的品牌,已經(jīng)成為了人們家居生活關(guān)注的焦點。
行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展,取決于業(yè)內(nèi)企業(yè)如何快速健康的發(fā)展。據(jù)市場走訪獲悉,目前集成吊頂行業(yè)雖然迅速崛起,但是大部分企業(yè)才初建規(guī)模,自主創(chuàng)新能力較弱,不免讓業(yè)內(nèi)專家感到擔(dān)心。好的發(fā)展模式,正待企業(yè)之間共享。
分析行業(yè)前三甲企業(yè),不難了解到三大企業(yè)都有各自成功的決定因素。記者隨即走訪了:行業(yè)前三甲企業(yè)――容聲集成吊頂。在走訪過程中了解到,容聲集成吊頂成功的主要因素在于:“贏在自主創(chuàng)新,贏在主動”。分析其短短四年的發(fā)展歷程,容聲集成吊頂憑借其主動的市場需求探尋,在產(chǎn)品定義權(quán)上找到制控點,而贏得了其在行業(yè)的控制能力。企業(yè)管理學(xué)家認為,一個品牌要建立其行業(yè)競爭力,完善的自主創(chuàng)新體系是前提。特別是對于像集成吊頂這樣的朝陽行業(yè)而言,當(dāng)很多的廠家還只是停留在狹義的產(chǎn)品概念和被動的“追隨”創(chuàng)新上時,行業(yè)內(nèi)的成功品牌卻已經(jīng)完成了其產(chǎn)品廣義的整合推廣 。
據(jù)容聲環(huán)境事業(yè)部專家吳榮偉先生介紹:容聲集成吊頂的迅猛發(fā)展,其中很重要的決定因素就是“自主創(chuàng)新 主導(dǎo)產(chǎn)品定義權(quán)”。容聲集成吊頂從2005年進入市場以來,一直主動出擊,不斷追尋消費者需求方向。從產(chǎn)品硬件、軟件和服務(wù)等各方面不斷地進行整合,并形成強有力的系統(tǒng)集成能力,實現(xiàn)了品牌向高端制造和高端服務(wù)戰(zhàn)略的升級,同時贏得了品牌在行業(yè)內(nèi)的可持續(xù)發(fā)展。
產(chǎn)品整合贏發(fā)展。縱觀各行業(yè)內(nèi)成功企業(yè)的發(fā)展史,整合產(chǎn)品的集成能力是企業(yè)先行者必備的能力。產(chǎn)品整合首先要做到產(chǎn)品三大方面的整合,以容聲集成吊頂?shù)陌l(fā)展為例,我們來分析一下產(chǎn)品三大整合要素:
1.過硬的產(chǎn)品硬件,即企業(yè)有形的產(chǎn)品。
例如:集成吊頂?shù)挠布a(chǎn)品包括電器、扣板及輔料在內(nèi)的一切可以具有計數(shù)特性的有形產(chǎn)品。而這個硬件的最終支撐點就是核心技術(shù),包括生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及核心工程師。諸如集成吊頂行業(yè)前三甲企業(yè),都具有國際最先進的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備及核心工程師,其中容聲集成吊頂還擁有國內(nèi)行業(yè)領(lǐng)先的3大實驗室、100多臺檢測儀器,從功能、設(shè)計等全方位保證了產(chǎn)品的卓越性能。對外實施科技合作,不斷進行技術(shù)突破,極大程度上提升了行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),從而推動行業(yè)快速發(fā)展。
2.引領(lǐng)生活的軟性產(chǎn)品,即產(chǎn)品傳遞的文化、生活方式、潮流方向等一些無形產(chǎn)品元素。
容聲集成吊頂作為幸福家庭的添加劑,將幸福美滿的生活傳遞給有家的地方。容聲集成吊頂倡導(dǎo)以設(shè)計本身贏得尊敬,將涉及的元素從金屬本身的化學(xué)性能,到電器功能的最大化發(fā)揮,到或淡雅或雀躍、或奢華或低調(diào)的色彩,到經(jīng)典的線條紋理,一并融入,演藝傳奇神話。
3.讓人無憂的完善服務(wù)產(chǎn)品。
雖然很多的企業(yè)都已經(jīng)開始重視服務(wù),但是卻往往以心有余而力不足的方式安慰自己,從而未能將真正實際、有效的服務(wù)落實于實際行動中。這種現(xiàn)象在很多行業(yè)中都表現(xiàn)的很明顯。然而發(fā)展規(guī)律是,只有真正奉行“服務(wù)至上”的品牌,才可以最終贏得消費者的信賴。據(jù)吳先生介紹,容聲集成吊頂從第一家專賣店誕生的那一刻,就一直將設(shè)計與安裝、回訪與維護等完美的結(jié)合在一起。從導(dǎo)購人員,安裝人員,到售后服務(wù)人員,容聲都會進行統(tǒng)一專業(yè)的培訓(xùn),并要求其對每一個細節(jié)精雕細琢。企業(yè)只有讓每一個消費者在專賣店中都可以享受到完美無瑕的全程服務(wù)體驗,才會贏得最終的尊敬。
此次,通過走訪容聲集成吊頂,對新興的集成吊頂行業(yè)有了全面的了解,行業(yè)發(fā)展速度讓我們感到震驚,同時一些行業(yè)發(fā)展初期都會遇到的問題也擺在了我們面前。企業(yè)只有建立一套完整的創(chuàng)新管理機制,形成從用戶需求收集、產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、產(chǎn)品上市的全流程服務(wù)管理的創(chuàng)新體系,才能營造良好的自主創(chuàng)新氛圍。
總體而言:集成吊頂行業(yè)要發(fā)展,企業(yè)要進步,主動創(chuàng)新是必然。被動的尾隨,最終只會被主動者和創(chuàng)新者擺脫 ,被市場淘汰……